更新时间:2023-04-07 GMT+08:00
为什么短信发送失败?
短信发送失败的可能原因很多,按业务流程梳理的典型场景有如下几种:
- 接口调用失败,即调用短信业务API发送短信,短信平台返回了携带错误码的响应信息。请参考API错误码处理。
- 接口调用成功,一直未返回状态报告,手机也未收到短信。
- 请拨打接收号码确认是否为空号、关机、停机等无法正常接收短信的状态。短信平台最多72小时一定会返回状态报告。
- 可能是您的短信内容触发了运营商的人工审核流程,通常一个模板初次触发人工审核通过后,后续就不会再触发了。如您的短信内容反复触发运营商的人工审核流程,而您的业务对短信的实时性要求较高,请联系客服确认问题并申请免审核。其中,如果是华为平台拦截,在运营经理许可的情况下,可以将该类模板配置为免审核。如果是运营商拦截,请修改短信内容(修改模板变量赋值或重新申请模板),避免出现敏感词。
- 接口调用成功,状态报告显示短信发送失败。请参考状态回执错误码处理。
- 接口调用成功,状态报告显示短信发送成功(DELIVRD),但手机未收到短信。
- 账户因欠费导致短信业务被停用。请您先进行账户充值,全球短信账户充值完毕后即可使用。中国大陆短信需要登录控制台-签名管理,查看短信签名是否需要激活,如果无需激活,账户充值完毕后即可使用;如果签名状态显示“待激活”,则该签名激活后才能使用,点击“激活",激活申请提交至运营经理审核,待审核完毕后即可使用。
- 模式2(资源包用尽即停)由于计费存在时延,用尽即停资源包在发送失败的情况下会在短时间内占用资源包额度,导致短信发送失败,但不影响最终可发送的总额度。
父主题: 故障排除
故障排除 所有常见问题
- 开通短信服务异常,如何处理?
- 签名审核驳回原因(中国大陆)
- 添加签名时,上传营业执照报错,如何处理?(中国大陆)
- 为什么之前申请的应用、签名和模板没有了?
- 模板审核驳回原因及处理建议
- 模板信息中,拆分条数为何显示为多条(>1)?
- 为何短信应用显示为暂停状态?如何恢复?
- 调用短信API超时如何处理?
- 调用API,出现SSL连接异常类报错,如何处理?
- 短信API测试过程中,因达到发送频率限制,测试手机号不能接收短信,该怎么办?
- 接口调用成功,但手机未收到短信是什么原因?
- 短信控制台访问异常如何处理?
- 控制台报“查询催审配置出现错误”,如何处理?
- 控制台报“查询租户基本信息出现错误”,如何处理?
- 短信服务,给子账号添加IAM权限为何不生效?
- 发送全球短信失败,如何处理?
- 为什么短信发送失败?
- 为什么个别号码收不到短信?
- 为什么短信一直处于“发送中”?或过了很久才收到?
- 为什么接收到的短信中链接显示为纯文本?
- 为什么我只向X个号码发送了短信,但控制台显示发送了2X条?
- 群发助手提交号码文件提示“号码条数不满足1-50000”如何处理?
- 短信群发助手中,为何无法选择短信签名和模板?
- 发送的短信状态显示为拒收(REJECTD)是什么原因?
- 发送的短信被手机安全管家拦截为垃圾短信,如何处理?
- 为何手机回复T被加入了退订黑名单?如何恢复?
- 为什么用户接收到的短信显示乱码?
- 短信发送失败,报E200028,应该如何处理?
- 调试发送短信功能时,报Could not derive key,如何处理?
more