测试与验证

前提条件

您需要已经开通了人工音视频座席或人工多媒体座席，开通方法请参见在云客服上开通音视频/多媒体座席功能章节。

操作步骤

1. 登录云客服账号，查看接入码，选择“配置中心 > 接入配置 > 被叫配置”。
2. 签入座席。在页面最上方点击。
3. 模拟客户以测试号码拨打该座席的接入码。
4. 在座席侧等待自动接通后，配置的页面能够自动在座席框架中打开。