测试与验证

前提条件

您需要已经开通了人工音视频座席或人工多媒体座席，开通方法请参见在云客服上开通音视频/多媒体座席功能章节。

操作步骤

1. 登录云客服账号，查看接入码，选择“配置中心 > 接入配置 > 被叫配置”。
2. 签入座席。在页面最上方点击。
3. 模拟用户以测试号码拨打您的系统接入码。
4. 在座席侧等待自动接通后，配置的页面能够自动在座席框架中打开。

   1.外部页面配置了弹屏url参数，则页面链接参数名称使用配置的“弹屏URL传递参数”（呼叫数据类型配置了哪几个表1中的参数，则url中带哪几个）。

   2.外部页面未配置弹屏url参数，则页面链接参数名称使用表1中的参数。

   3.检查参数：进入开发者模式（F12），点击，选中对应外部页面页签下的内容，检查<iframe>中的src网址后面的参数，如下图：

   图1 已配置的弹屏参数
   
   图2 检查已配置的弹屏参数
   
   图3 检查已配置的弹屏参数
   

5. 座席签入后可在工作台弹屏界面测试一键外呼功能。