更新时间:2023-10-11 GMT+08:00

保持呼叫

  • 应用场景

    座席需要保持呼入或呼出呼叫,保持的过程中用户听到保持音。

  • 前提条件

    座席已经处于通话状态。

  • 实现过程

    呼叫保持

  • 触发事件

    座席保持成功事件(AgentEvent_Hold)