更新时间:2023-10-11 GMT+08:00

座席事件推送方式

推送回调地址采用https方式时,默认采用证书认证

并在agentgateway/WEB-INF/config/basic.properties中配置:
eventpush.ssl.trustAll=false  //是否信任所有证书,默认为false,即采用证书认证
eventpush.ssl.cert.file=  //事件推送模式信任证书目录,只能配置用户home目录的相对路径
eventpush.ssl.cert.type=  //证书类型

eventpush.ssl.trustAll配置为true,即信任所有证书,可能会带来安全风险,请谨慎使用,建议使用缺省值。

推送回调地址采用白名单控制,需要在agentgateway/WEB-INF/config/basic.properties中配置:
EVENT_PUST_WHILTELIST_CALLBACKURI =  //回调地址URL,多个采用分号“;”分隔

推送失败间隔时间和失败总时间,在agentgateway/WEB-INF/config/basic.properties配置:

EVENT_PUSH_FAIL_INTERVALTIME = 10000   //事件推送失败间隔时间
EVENT_PUSH_FAIL_TOTALTIME = 120000   //事件推送失败总时间

如果事件推送失败,等到达到间隔时间会再次进行推送,如果推送一直失败,失败时间累加,达到了总时间就会强制签出座席。如果推送成功,则失败时间清零,下次失败重新累计时间。