视频点播 VOD
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常见问题
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上传问题
- 视频点播支持上传哪些格式的音视频文件？
- 视频点播有哪些音视频上传方式？
- 是否支持压缩上传视频文件？
- 单个视频文件大小的上传是否有限制？
- 视频点播对视频存储是否有限制？
- 视频文件名最大命名长度是多少？
- 视频上传时间过长怎么办？
- 为什么上传音视频后，无法获取到音视频的时长？
- 点播控制台是否支持断点续传？
- 如何避免上传重复文件？
- 视频点播的本地上传的存储和费用是什么样的？
- 为什么视频上传后，在控制台找不到了？
- 通过控制台上传，页面自动退出登录导致上传失败
- 音视频上传后，多久可以播放？
- 上传一个视频文件需要多久？
- 为什么无法上传媒资？
- 为什么在控制台上传封面后不显示？
- 点播视频是否支持微信小程序上传？
- 点播上传视频是否需要上传封面？
-
音视频处理问题
- 如何在本地查看视频详细信息？
- 如何为视频增加字幕？
- 如何在点播控制台导出全部音视频信息？
- 为什么在控制台的视频截图中无法看到所有上传的视频文件？
- 音视频管理中的时长是指转码时长还是片源时长？
- 视频点播是否有内置系统模板？
- 音视频转码支持哪些输入格式？
- 音视频转码支持哪些输出格式？
- 如何将视频转码成多种分辨率格式？
- 是否支持同时对一个视频使用多个转码模板进行转码？
- 转码成HLS格式，生成的索引文件是否会产生费用？
- 为什么转码输出的视频分辨率与转码模板设置的不一致？
- 为什么转码有时很快有时很慢呢？
- 视频转码输入分辨率是否支持8K？
- 转码会导致音视频文件的大小产生变化吗？
- 为什么删除媒资失败？
- 转码模板设置了三路输出，为什么实际只有两路输出？
- 点播服务是否支持转码回调？
- 为什么视频转码/切片后，时长与播放器中看到的时长不一致？
- CDN预热为什么会失败？
- 为什么无法删除水印模板？
-
播放问题
- DASH、HLS和MP4格式有什么播放体验区别？
- 如何获取音视频文件的播放URL？
- 如何在移动端播放点播音视频？
- 视频点播控制台预览播放支持哪些格式？
- 复制HLS流播放URL到浏览器中无法播放
- 播放HLS格式视频卡顿怎么办？
- 上传的原始视频预览失败怎么办？
- 视频播放URL是否支持生成二维码？
- 视频上传后必须转码才能播放吗？
- 使用自有域名，为什么视频播放失败？
- 不购买转码套餐包，视频能播放吗？
- 为什么HLS加密视频播放失败？
- 点播服务是否对同时在线观看人数有限制？
- 为什么访问播放地址返回403？
- 可以使用自有播放器播放上传到点播的音视频吗？
- 点播服务生成的播放地址中可以替换成自有的域名？
- HLS加密视频播放模糊不清？
- 为什么无法获取已转码视频的播放地址？
- 为什么播放转码视频出现卡顿？
- key防盗链配置后，转码的m3u8格式的视频为什么播放不了？
- 使用HLS加密的视频二次转码后为什么无法播放？
- 为什么视频在电脑浏览器中可以正常播放，而手机端却无法播放？
-
API&SDK使用
- 如何获取临时AK/SK/securityToken？
- 为什么调用查询媒资信息接口返回的媒资时长为0？
- 调用点播API时返回“租户ID校验失败，请检查”
- 调用API删除媒资时返回“The throttling threshold has been reached”
- 调用CDN预热接口，返回成功是指预热成功吗？
- 密钥查询接口的调用频率超过100次/分钟怎么办？
- 处理媒资时，为什么提示“当前媒资或资源状态不支持该操作”？
- 服务端SDK有哪些版本？
- 为什么调用"查询指定媒资的详细信息"接口时，返回结果中的“source_path”和“output_path”参数为空？
- 调用API上传视频过程中取消上传，如何删除已经上传的分段视频？
- 调用api上传视频文件后，为什么无法获取封面？
- 如何设置AK/SK和securitytoken的有效期？
- 调用API上传水印图片后，为什么在控制台上无法预览？
- 安全类问题
- 统计分析
- 故障排除
- 通用参考
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上传音视频文件至VOD
场景说明
视频业务在各领域兴起，大量音视频文件需要一个平台对其进行处理和加速分发，华为云视频点播服务就是一个实现视频上传、自动化转码处理、媒资管理、分发加速的一站式媒体服务。在使用点播服务丰富的媒资处理功能前，您需要将这些音视频文件上传到点播服务。为了满足源文件不同的存储方式的场景，华为云点播服务同样也提供了多样的上传方式。
上传方式
视频点播提供了的音视频上传方式如表1所示
本地上传
支持批量上传音视频文件，便于快速将媒资上传到点播服务中，使用浏览器登录控制台即可进行上传。
华为云点播服务提供的本地上传功能有如下限制：
- 控制台由于安全策略，长时间上传可能会由于登录失效导致大文件上传失败，在上传大量文件时，需要操作控制台，从而保证控制台不自动退出登录。
- 支持上传的格式如下所示：
- 视频文件格式：MP4，TS，MOV，MXF，MPG，FLV，WMV，AVI，M4V，F4V，MPEG，3GP，ASF，MKV，WEBM，M3U8、VOB、RM、MTS。其中，M3U8仅支持URL拉取方式上传。
- 音频文件格式：MP3，OGG，WAV，WMA，APE，FLAC，AAC，AC3，MMF，AMR，M4A，M4R，WV，MP2。
通过控制台本地上传
- 登录视频点播控制台。
- 在左侧导航树中，选择“上传音视频 > 本地上传”，进入本地上传页面。
- 单击“本地上传”，弹出“本地上传”窗口。
- 单击“添加音视频”添加本地媒资文件，或者直接将本地文件拖拽至界面区域。
图1 本地上传
- 您可以根据实际需求在“音视频处理”中选择转码模板或工作流。上传成功后自动对上传的音视频进行处理。
- 单击“开始上传”，开始上传音视频文件。
上传时间与文件大小和网络情况都有关。
调用API完成本地上传
- 若您上传的音视频文件大小小于20M，则不需要先分段再上传，具体请参见媒资上传（20M以下）。
- 若您上传的音视频文件大小大于20M，则您需要先将音视频文件进行分段，分段大小必须小于20M，然后再分别上传各分段，具体请参见媒资上传（20M以上）。
OBS转存
若在开通点播服务前，已在华为云OBS桶中存储了大量的音视频文件，希望使用视频点播的转码、截图等功能对这些音视频进行处理。您可以使用该功能将OBS桶中的音视频文件复制转存到点播服务中，然后使用点播服务的相关功能。
华为云点播服务提供的OBS转存功能有如下限制：
- 不支持跨区域转存，如“华北-北京四”OBS桶中的音视频只能转存到“华北-北京四”点播服务中。
- 转存是指将OBS桶中的音视频文件复制一份到点播服务中，因此，若OBS桶中的音视频不删除，则OBS和点播服务中都将会有相关的存储费用产生。
- 支持转存的格式如下所示：
- 视频文件格式：MP4，TS，MOV，MXF，MPG，FLV，WMV，AVI，M4V，F4V，MPEG，3GP，ASF，MKV，WEBM，M3U8、VOB、RM、MTS。其中，M3U8仅支持URL拉取方式上传。
- 音频文件格式：MP3，OGG，WAV，WMA，APE，FLAC，AAC，AC3，MMF，AMR，M4A，M4R，WV，MP2。
OBS转存方式暂只支持调用API实现，您可以调用创建媒资：OBS转存接口实现该功能。
URL拉取
支持将其它网络音视频拉取上传到点播服务，华为云点播服务提供的URL提取功能具有如下限制：
- 控制台一次最多支持拉取100条音视频，API一次最多支持拉取16条音视频。
- 拉取的URL需要直接指向音视频文件，不能是某个网站的页面链接，且后缀必须是音视频格式，当前支持拉取的URL后缀如下所示：
- 视频文件格式：MP4，TS，MOV，MXF，MPG，FLV，WMV，AVI，M4V，F4V，MPEG，3GP，ASF，MKV，WEBM，M3U8、VOB、RM、MTS。其中，M3U8仅支持URL拉取方式上传。
- 音频文件格式：MP3，OGG，WAV，WMA，APE，FLAC，AAC，AC3，MMF，AMR，M4A，M4R，WV，MP2。
- 拉取的URL协议暂只支持HTTPS和HTTP协议，其中，HTTP协议存在安全风险，建议使用HTTPS协议。
- 从其它云服务商拉取过来的音视频将会生成新的媒资ID，无法继承原有媒资ID。
通过控制台拉取上传
- 登录视频点播控制台。
- 在左侧导航栏中，选择“上传音视频 > URL拉取”，进入URL拉取页面。
- 单击“URL拉取”，进入“URL拉取”页面，如图2所示。
- 单击“确定”，可在URL拉取列表中查看到任务执行情况。
调用点播API拉取上传
- 获取调用API的用户Token，具体请参见构造请求。
- 调用创建媒资：URL拉取注入接口，在请求参数中设置批量拉取的URL及音视频处理参数。
- 调用查询媒资列表接口，查看拉取结果。
建议您等待一两分钟后（具体根据视频文件的大小有所差别），再查询拉取结果。
