更新时间:2023-09-27 GMT+08:00

音视频切换

  • 标示符

    AgentEvent_MediaSwith

  • 作用

    音频呼叫切换视频呼叫场景中,座席调用音视频切换接口,选择媒体类型为视频,调用成功后呼叫从音频切换到视频时,座席会收到该事件,reason为0时表示从IVR返回成功。

  • 附带信息

    reason表示切换原因码,0代表成功,其余为失败。

    caller表示主叫号码。

    called表示被叫号码。

    callId表示呼叫唯一标记。

    mediaType表示媒体类型。

  • 示例:

    {"eventType":"AgentEvent_MediaSwith","workNo":"111","content":{"callid":"1603286369-16773","reason":0,"caller":"","mediaType":3,"called":"88022","jsonKey":["callid","reason","caller","mediaType","called"]},"jsonKey":["eventType","workNo","content"]}