更新时间:2023-09-27 GMT+08:00

从IVR返回

  • 标示符

    AgentEvent_ReturnFromIvr

  • 作用

    音视频呼叫的转移场景中,座席调用转移接口,选择转移设备类型为IVR,转移模式为挂起转进行呼叫转移,转移成功后呼叫从IVR返回到座席时,座席会收到该事件表示从IVR返回成功。

  • 附带信息

    content:文本型,呼叫所属于的CallId(呼叫标示)。

  • 示例:

    {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentEvent_ReturnFromIvr","workNo":"108","content":"1529571145-1187"}}}