查询呼叫随路数据
前置条件
- 座席已签入。
- 当前在通话中。
场景描述
座席签入后,查询呼叫随路数据。
接口方法
设置成“GET”。该接口仅支持GET方法,不支持PUT、POST和DELETE等方法。
接口URI
https://ip:port/agentgateway/resource/calldata/{agentid}/appdata?isEncodeResult={isEncodeResult}&callId={callId}
其中,ip为CC-Gateway服务器地址,port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号。
序号 |
参数名 |
数据类型 |
选取原则 |
说明 |
---|---|---|---|---|
1 |
agentid |
string |
True |
座席的工号,取值范围:101~59999。 |
2 |
isEncodeResult |
boolean |
False |
查询到的呼叫数据是否经过base64编码。取值范围:
true以外的参数都作为false处理。
说明:
Base64是一种编码方式,不是加密算法,不能用作任何敏感信息的加密用途。 |
3 |
callid |
string |
False |
被查询呼叫ID。多媒体会话时为必传。 |
日志中的方法名
queryCallAppData
请求说明
- 消息头
表2 请求头参数说明 序号
名称
参数类型
是否必选
说明
1
Content-Type
string
True
消息主体编码方式,缺省值:application/json; charset=UTF-8
2
Guid
string
True
静态鉴权(AUTHMODE = 1)签入接口返回的Guid;动态鉴权(AUTHMODE = 2)轮询事件接口返回的Guid。
响应消息
序号 |
名称 |
参数类型 |
说明 |
---|---|---|---|
1 |
message |
string |
描述 |
2 |
retcode |
string |
错误码。取值如下: 0:成功 非0:失败 |
3 |
result |
string |
查询成功后,返回随路数据 查询失败后,不返回该项 |
触发事件
- 无
错误结果码
- 100-006
- 100-007