设置呼叫随路数据(扩展)
前置条件
- 座席已签入。
- 当前在通话中。
场景描述
座席签入通话后,设置呼叫随路数据。
接口方法
设置成“PUT”。该接口仅支持PUT方法,不支持POST、GET和DELETE等方法。
接口URI
https://ip:port/agentgateway/resource/calldata/{agentid}/setcalldataex
其中,ip为CC-Gateway服务器地址,port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号。
序号 |
参数名 |
数据类型 |
选取原则 |
说明 |
---|---|---|---|---|
1 |
agentid |
string |
True |
座席的工号,取值范围:101~59999。 |
日志中的方法名
setCallAppDataEx
请求说明
- 消息头
表2 请求头参数说明 序号
名称
参数类型
是否必选
说明
1
Content-Type
string
True
消息主体编码方式,缺省值:application/json; charset=UTF-8
2
Guid
string
True
静态鉴权(AUTHMODE = 1)签入接口返回的Guid;动态鉴权(AUTHMODE = 2)轮询事件接口返回的Guid。
- 消息体
表3 消息体参数说明 序号
名称
参数类型
是否必选
说明
1
callid
string
False
呼叫ID。
2
calldata
string
False
随路数据。原始内容最大长度支持16K字节。
说明:该信息采用AES128-CBC加密存储,采用TLS1.2加密通道传输。
该字段为敏感数据,日志中只使用calldatalength表示该字段长度。
3
isDataEncoded
boolean
False
呼叫数据是否经过base64编码,取值如下:
- true:calldata必须是经过base64编码后的字符。
- false:calldata未经过base64编码。
默认值为false。
说明:Base64是一种编码方式,不是加密算法,不能用作任何敏感信息的加密用途。
响应说明
序号 |
名称 |
参数类型 |
说明 |
---|---|---|---|
1 |
message |
string |
描述 |
2 |
retcode |
string |
错误码。取值如下: 0:成功 非0:失败 |
3 |
result |
object |
预留字段 |
触发事件
- 无
错误结果码
- 000-002
- 100-006
- 100-007
- 400-001
报文样例
- 消息头
Content-Type:application/json; charset=UTF-8 Guid:xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.AgentGateway1
- 请求参数
{ "callid": "1456229294-1191", "calldata": "1233", "isDataEncoded": "true" }
- 响应参数
{ "result": {}, "message": "success", "retcode": "0" }