更新时间:2024-08-02 GMT+08:00
解绑座席某技能队列(releaseAgentBySkillId)
场景描述
根据技能队列ID和座席账号,解除座席与技能队列的绑定关系
接口方法
POST
接口URI
https://域名/apiaccess/rest/cc-management/v1/agentAccount/releaseAgentBySkillId,例如域名是service.besclouds.com
请求说明
序号 |
名称 |
参数类型 |
是否必选 |
说明 |
---|---|---|---|---|
1 |
x-app-key |
string |
False |
appKey字段,用户标识,请联系运营人员获取appKey |
2 |
Authorization |
string |
True |
鉴权字段,内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken(Bearer后有空格) |
序号 |
名称 |
参数类型 |
是否必选 |
说明 |
---|---|---|---|---|
1.1 |
skillId |
integer |
True |
技能队列ID |
1.2 |
userAccounts |
array |
True |
座席账号数组,类型为字符串;可以传空数组,意为将所有绑定该技能队列的座席,解绑该技能队列 |
响应说明
错误码
无。
报文样例
场景描述:对于含有技能队列3的座席,解绑这批座席下的技能队列ID为3的技能队列
请求参数:
{ "skillId":3, "userAccounts":[] }
响应参数:
{ "resultCode": "0", "resultMessage": "success" }
父主题: 座席管理