更新时间:2023-09-27 GMT+08:00
绑定座席和技能队列(addSkillsToAgent)
场景描述
根据技能ID和座席账号,给座席和技能队列添加绑定关系。
接口方法
POST
接口URI
https://域名/apiaccess/rest/cc-management/v1/agentAccount/addSkillsToAgent,例如域名是service.besclouds.com
请求说明
序号 |
名称 |
参数类型 |
是否必选 |
说明 |
---|---|---|---|---|
1 |
x-app-key |
string |
False |
appKey字段,用户标识,请联系运营人员获取appKey |
2 |
Authorization |
string |
True |
鉴权字段,内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken(Bearer后有空格) |
序号 |
名称 |
参数类型 |
是否必选 |
说明 |
---|---|---|---|---|
1.1 |
userAccounts |
array |
True |
座席账号数组,字符串型,长度最多不超过50 |
1.2 |
skillId |
integer |
True |
技能队列ID |
1.3 |
agentWeight |
integer |
True |
座席权重,权重越高,越优先分配该座席,最低1 |
1.4 |
skillWeight |
integer |
True |
技能队列权重,最低1 |
响应说明
错误码
无。
报文样例
请求头:
x-app-key: 68b*************6ec8e4 Content-Type: application/json Authorization: Bearer xxx
请求参数:
{ "userAccounts": [ "x1", "x2" ], "skillId": 4, "agentWeight": 1, "skillWeight": 1 }
响应参数:
{ "resultCode": "0", "resultMessage": "success" }
父主题: 座席管理