更新时间：2025-11-13 GMT+08:00
查询在线交谈工作台当前交谈的消息（getUserInfoBycallId）
场景描述
查询在线交谈工作台当前交谈的消息。
接口方法
POST
接口URI
https://域名/apiaccess/rest/workbench/v1/getUserInfoBycallId，例如域名是service.besclouds.com
请求说明
序号 | 名称 | 参数类型 | 是否必选 | 说明 |
|---|---|---|---|---|
1 | X-APP-Key | string | False | appKey字段，用户标识 |
2 | Authorization | string | True | 鉴权字段，内容格式为：Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格） |
序号 | 名称 | 参数类型 | 是否必选 | 说明 |
|---|---|---|---|---|
1 | callId | string | True | 呼叫id |
2 | userId | string | True | 用户id。取值范围：1到24位字符串。 |
3 | tenantId | string | True | 租户id |
响应说明
- 响应状态码: 200
序号 | 名称 | 参数类型 | 说明 |
|---|---|---|---|
1 | userNickname | string | 姓名 |
2 | userId | string | 用户id |
3 | userAvatar | string | 用户头像 |
4 | channel | string | 渠道名称，例如WEB，WECHAT，FACEBOOK |
5 | createTime | string | 创建时间 |
6 | channelConfigId | string | 渠道配置id |
7 | userAgent | string | 用户代理 |
8 | clientIp | string | 客户端IP |
9 | osName | string | 操作系统名称 |
10 | borderType | string | 操作系统版本 |
- 响应状态码: 400
错误的请求：请检查请求路径及参数。
- 响应状态码: 401
未授权：1.请确认是否购买了相关服务。2.请联系客服人员检查您账号的当前状态。
- 响应状态码: 404
请求的内容未找到：请检查请求的路径。
- 响应状态码: 500
业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。
错误码
无。
报文样例
无
父主题：更多接口参考
