自定义策略
当内置策略(总结、语义记忆、用户偏好、情景记忆、程序性记忆)不满足需求时,可以创建自定义策略来定义自己的记忆提取逻辑。
什么是自定义策略
内置策略的记忆提取逻辑由平台预定义,用户无法修改提取规则和输出格式。自定义策略则将提取逻辑完全交给用户定义——用户编写提示模板(Prompt),告诉模型从对话中提取什么内容、以什么格式输出。平台负责按触发条件调用模型执行提取,并将结果存入长期记忆。
自定义策略可以与内置策略同时启用,互不影响。例如:同时启用语义记忆策略(内置)和一个提取订单信息的自定义策略,Agent既能记住事实知识,又能记住业务数据。
新增自定义策略
- 登录AgentArts智能体平台。
- 在左侧导航栏选择“托管与运行 > 记忆库 ”,进入记忆库界面。
- 单击记忆库名称,查看记忆库详情。
- 在“基本信息”页签,在“长期记忆提取策略”区域,单击“新增自定义策略”,通过基础模型和提示模板自定义记忆处理。
- 配置策略信息后单击“确定”。
- 策略名称:自定义策略名称,策略名称不可重复。命名规则:包含a-z、A-Z、0-9 和 (中划线)等有效字符,最多可包含 48 个字符。
- 策略类型:选择策略类型,然后配置抽取(Extraction)、整合(Consolidation)和反思(Reflection)的提示词模板。提示词模板是自定义策略的核心,决定了模型从对话中提取什么内容、以什么格式输出结果。提示模板的质量直接决定记忆提取的效果。 请根据页面展示的实际内容配置。
- 抽取 Extraction:从大量数据中提取关键信息和重要特征,可以使用默认用户提示或创建自定义提示。
- 整合 Consolidation:将提取出的信息进行汇总、合并和优化,确保信息的完整性和一致性,可以使用默认用户提示或创建自定义提示。
- 反思 Reflection:系统对过去的经验、行为或数据进行分析和总结,以提取有价值的信息和洞察的过程。
提示词模板编写原则
| 原则 | 说明 |
|---|---|
| 明确提取目标 | 清晰描述要从对话中提取什么类型的信息,避免模糊表述。 |
| 定义输出格式 | 给出明确的JSON结构示例,要求模型严格按格式输出。 |
| 提供正例 | 给出1-2个输入对话和期望输出的示例,帮助模型理解期望。 |
| 说明忽略内容 | 明确指出哪些内容不需要提取,减少噪声记忆。 |
| 控制输出长度 | 单条记忆不宜过长,建议在提示模板中限定输出字段的数量或长度。 |
以下是一个提取订单信息的自定义策略提示模板示例:
你是一个记忆提取助手。请从以下对话中提取订单相关信息。
提取规则:
1. 只提取明确的订单信息,包括:订单号、商品名称、数量、金额、下单时间。
2. 如果对话中没有订单信息,返回空结果。
3. 忽略与订单无关的闲聊内容。
4. 多个订单分别输出,不要合并。
输出格式(严格按以下 JSON 结构输出,不要添加任何其他文本):
{
"orders": [
{
"order_id": "订单号",
"product": "商品名称",
"quantity": "数量",
"amount": "金额",
"order_time": "下单时间"
}
]
}
示例:
输入对话:用户说"我刚下了一个订单,订单号 A12345,买了 2 台笔记本电脑,一共 12000 元,今天下午下的单。"
期望输出:
{
"orders": [
{
"order_id": "A12345",
"product": "笔记本电脑",
"quantity": "2",
"amount": "12000",
"order_time": "今天下午"
}
]
} 适用场景
行业特定知识提取
内置策略面向通用对话设计,无法识别行业术语和专业概念。自定义策略可以通过提示模板让模型按行业标准提取信息。
| 行业 | 提取内容 | 示例 |
|---|---|---|
| 医疗 | 症状描述、诊断结论、用药记录 | 从问诊对话中提取“患者主诉:头痛 3 天;既往用药:布洛芬” |
| 法律 | 案件类型、法律条款引用、当事人诉求 | 从法律咨询中提取“案件类型:合同纠纷;引用法条:合同法第 94 条” |
| 金融 | 交易类型、金额、风险等级 | 从理财对话中提取“产品类型:基金;申购金额:5 万元” |
结构化信息提取
当需要从对话中提取结构化业务数据(而非自然语言摘要)时,自定义策略可以定义精确的字段结构。
| 场景 | 提取字段 | 用途 |
|---|---|---|
| 订单管理 | 订单号、商品、数量、金额、状态 | Agent 记住用户的订单历史,后续查询时直接引用 |
| 工单系统 | 工单号、问题类型、处理状态、责任人 | Agent 跟踪用户的问题处理进展 |
| CRM | 客户姓名、公司、联系方式、需求标签 | Agent 积累客户画像,提供个性化服务 |