组织架构
组织架构角色介绍
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术语 |
解释 |
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业务协同-受理员 |
工单登记，工单受理人员 |
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网格员 |
事项上报、核实，核查人员 |
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术语 |
解释 |
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业务协同-派遣员 |
处理受理员或受理值班长提交的工单，进行派遣到部门或其他指挥中心的人员。 |
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术语 |
解释 |
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市级部门 |
市本级的一级成员单位 |
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市级子部门 |
市本级的一级成员单位的下级单位（二级单位） |
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乡镇分中心 |
处理市派遣员和乡镇值班长提交的工单，进行派遣到乡镇（下级）部门的人员 |
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乡镇部门 |
乡镇本级的一级成员单位 |
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乡镇部门下级 |
乡镇本级的一级成员单位的下级单位（二级单位） |
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街道办 |
乡镇本级的一级成员单位 |
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村社区 |
乡镇本级的一级成员单位的下级单位（二级单位） |
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术语 |
解释 |
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业务协同-值班长 |
协调派遣，延期审核，转疑难、转挂账；处理受理员，派遣员或结果审核人员处理不了的审核岗位 |
组织架构配置
- 部门配置
图1 部门管理
一般先按行政区划层级创建市县镇等部门，如下图所示，部门层级为苏州市-张家港市-凤凰镇-西张社区，维护到村社区即可。
指挥中心分为市级指挥中心、区县指挥中心、镇街指挥中心，对应的市、区县、镇街部门需设置为独立单位才能作为指挥中心。示例：下图中对应的市、区县、镇街部门分别为苏州市、张家港市、凤凰镇，均需设置为独立单位
图2 图示1
图3 图示2
在市、区县、镇街道部门下可创建对应的成员单位，各成员单位下可以添加各自的下级成员单位。如下图所示
图4 图示3
- 人员和角色配置
图5 图示4
网格员账号需建立在其对应的村社区部门下，角色选择“网格员”，如下图所示：
图6 图示5
受理员、派遣员、值班长、审核员账号需建立在对应指挥中心下，如下图所示：部门“杨舍镇”作为镇街指挥中心下的成员账号。
受理员账号角色需选择“业务协同-受理员”
派遣员账号角色需选择“业务协同-派遣员”
值班长账号角色需选择“业务协同-值班长”
图7 图示6
部门处理员账号需建立在所负责单位的部门下，角色选择为“业务协同-部门处理员”，如下图所示，部门“张家港民政局”、“张家港民政局子部门”作为区县指挥中心成员单位的部门处理员账号。
图8 图示7
用户导入模板：单击初始化用户—导入—下载文件模块
图9 图示8
图10 图示9
导入模板内容如下图所示：带*号的为必填字段
用户名称、登录名称、性别、个人电话按实际情况填写；
所属部门：需填写全路径中间用“-”作为分隔符，例如江苏省-苏州市-张家港市-凤凰镇-西张社区（如系统不存在此部门会按全路径自动创建）
图11 图示10
