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更新时间：2024-09-24 GMT+08:00
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文本分类接口

场景描述

给第三方接入方调用,实现文本分类能力,可应用于智能工单分类场景。

调用文本分类接口之前,请先完成文本分类功能调测,具体操作请参见OIAP VXXXRXXXCXX 产品文档 01中的“安装和调测>调测>功能调测>”“调测文本分类模型功能”。

接口方法

设置成“POST”。

URL

https://IP:PORT/oifde/rest/api/textClassification

请求说明

表1 请求体参数

参数名称

数据类型

参数位置

必选/可选

描述

tenantId

String

body

True

租户ID。

language

String

body

True
语言。选项如下：
  • zh_CN：中文
  • en_US：英文
  • es_ES：西班牙语
  • ar：阿拉伯语
  • th_TH：泰语
  • pt_BR：葡萄牙语

注意：智能工单分类场景,以Lodas文本分类模型支持语言为准。

text

String

body

True

输入语句。

文本分类的依据,最大长度4096字符。

authToken

String

body

True

认证token。

请参见C3 智能助手平台接口鉴权方式。

响应说明

参数名称

数据类型

参数位置

必选/可选

描述

results

TextLabel[]

body

True

文本分类结果
表2 TextLabel

名称

是否必选

参数类型

说明

label

True

String

分类的标签

智能工单分类的场景,即为工单类别名称

probability

True

long

匹配度,取值范围：0~1

报文样例

  • 请求样例 
    { 
    "tenantId":"fangyg",
    "language":"zh_CN",
    "text":"发票开不出来",
    "authToken":"XI0*******************lYbYACW"
}
  • 响应样例 
    {
    "results": [
        {
            "label": "移动业务→基础服务→电子发票→全局流转→功能使用→发票无法打印→全局流转",
            "probability": 0.41408610343933105
        },
        {
            "label": "移动业务→服务触点→一点对接业务→全局流转→业务规则→对业务规定/流程不满→全局流转",
            "probability": 0.012493142858147621
        },
        {
            "label": "移动业务→业务营销→资费套餐→降档套餐→办理规范→限制渠道办理不认可→全局流转",
            "probability": 0.004905845504254103
        }
    ]
}
父主题： 智能工单接口

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