文档首页/ 云客服/ API参考/ 座席工作台/ 附录/ 事件/ 音视频通话事件/ 从IVR返回
更新时间：2024-09-24 GMT+08:00
查看PDF
分享

从IVR返回

  • 标示符

    AgentEvent_ReturnFromIvr

  • 作用

    音视频呼叫的转移场景中，座席调用转移接口，选择转移设备类型为IVR，转移模式为挂起转进行呼叫转移，转移成功后呼叫从IVR返回到座席时，座席会收到该事件表示从IVR返回成功。

  • 附带信息

    content：文本型，呼叫所属于的CallId（呼叫标示）。

  • 示例：

    {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentEvent_ReturnFromIvr","workNo":"108","content":"1529571145-1187"}}}

父主题： 音视频通话事件

相关文档