查询座席维度系统状态信息

查询座席维度系统状态信息。

设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。

BMS接口：/ccbms/ws/monitor/teamagentstatusinfo

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/querymonitor/systemstate

其中，ip为NSLB的服务器IP地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

表1 请求头参数
序号	名称	参数类型	是否必选	说明
1	Content-Type	String	True	固定填 application/json; charset=UTF-8。
2	Authorization	String	True	生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。

消息体

该接口的请求消息体举例如下：

{
    "queryParam":
    {
        "ccId":1, 
        "vdn":1
    }
}

该接口的请求消息体参数说明请参见表2。

表2 消息体参数说明
参数名	数据类型	是否必选	说明
ccId	int	True	呼叫中心编号。取值范围：1～65535
vdn	int	True	虚拟呼叫中心编号。取值范围：1～5000

该接口的响应消息体举例如下：

{
  "result": "0",
  "resultDesc": {
    "busyagent": 0,
    "talkingnum": 0,
    "Idleagent": 0,
    "totalloginagent": 0
  }
}

该接口的响应消息体参数说明请参见表3。

表3 消息体参数说明
参数名	数据类型	说明
result	string	查询结果。取值如下： 0：成功非0：失败失败的原因说明请参见错误码参考。
resultDatas	Object	查询成功后，返回结果信息的对象。该对象的参数说明请参见表4。