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更新时间：2025-11-13 GMT+08:00
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下载质检录音文件接口

场景描述

调用该API，可以通过callid等信息下载录音文件。

没有查询到录音文件时返回错误，文件有多个时打包成zip。

使用对象：提供给第三方后台调用。

接口方法

设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。

请求URL

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/downloadRecordFile

其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。

非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

请求说明

表1 请求头参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1

Content-Type

String

True

固定填 application/json; charset=UTF-8。

2

Authorization

String

True

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。
表2 请求消息体参数说明

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1

callID

String

True

呼叫流水号

2

workNo

String

False

工号

3

beginTime

String

False

通话开始时间

格式：yyyyMMddHHmmss

4

callerNo

String

False

主叫号码

5

calleeNo

String

False

被叫号码

响应说明

表3

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1

resultCode

String

True

请求返回的结果码，0成功，其他错误

2

resultDesc

String

True

请求结果描述

3

resultData

Object

True

质检录音文件二进制数据

注：下载失败时会有这三个参数，下载成功时仅返回二进制数据

报文样例

  • 请求头： 
    Content-Type: application/json;charset=UTF-8
Authorization: ******************
  • 请求参数： 
    {
    "callID": "1748587841-77268",
    "workNo": "",
    "beginTime": "",
    "callerNo": "",
    "calleeNo": ""
}
  • 响应参数： 
    {
    "resultData": "",
    "resultCode": "1",
    "resultDesc": "Record List is empty"
}
父主题： 接口说明

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