查询指定任务的实时统计信息_外呼任务列表查询接口_接口说明_监控类接口参考_API参考

场景描述

查询指定任务的实时统计信息，返回实时统计指标。

注意：该接口需要配套部署isales服务模块。

接口方法

设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。

请求URL

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/fromisales/realstatistic

其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。

非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

请求说明

表1 请求头参数
序号	名称	参数类型	是否必选	说明
1	Content-Type	String	True	固定填 application/json; charset=UTF-8。
2	Authorization	String	True	生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。

表2 消息体参数说明
参数名	数据类型	是否必选	说明
ccId	int	False	呼叫中心编号，取值范围：1～65535 集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中心编号。若该配置为空，取值数据库t_cms_sysparam表中的sys_key="default_cc_id",sys_type="cms_system_config"对应的数据。独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。
vdn	int	True	虚拟呼叫中心编号。取值范围：1～5000
taskId	int	True	任务ID。最大长度30

响应消息

表3 消息体参数说明
参数名	数据类型	说明
resultCode	string	查询结果。取值如下： "0100000"：成功其他：失败失败的原因说明请参见错误码参考。
resultDesc	array	查询成功后，返回结果信息的对象数组。该接口的响应消息体参数说明请参考表4

表4 resultDesc参数说明
参数名	数据类型	说明
totalCount	int	日外呼客户量。
succCount	int	成功呼叫客户数（接通量）。
failCount	int	截至查询时，未成功呼叫客户数。
succRate	String	呼叫客户成功率（接通率）。
compCount	int	完成呼叫客户数。
waitCount	int	等待呼叫客户数。
execCount	int	执行中呼叫客户数。
compRate	String	呼叫客户完成率。
dialCount	int	拨打号码总次数。
dialSuccCount	int	拨打号码成功次数。
dialSuccRate	String	拨打号码成功率。

样例报文

请求头：

Content-Type: application/json;charset=UTF-8
Authorization: ******************

请求参数：

{
    "ccId": "89",
    "vdn":92,
    "taskId":"1122104910"
 }

响应参数：

{
  "resultCode": "0100000",
  "resultDesc": {
    "compCount": "4",
    "failCount": "2",
    "compRate": "50%",
    "execCount": "0",
    "succCount": "2",
    "succRate": "50%",
    "totalCount": "4",
    "waitCount": "0"
  }

查询指定任务的实时统计信息