查询质检件

场景描述

查询质检件

接口方法

POST

接口URI

https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/qualityitem/queryQualityItem，例如域名是service.besclouds.com

请求说明

表1 请求头参数
序号	名称	参数类型	是否必选	说明
1	Content-Type	string	False	固定填 application/json; charset=UTF-8。
2	x-app-key	string	False	appKey标识
3	Authorization	string	True	鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格）
4	x-UserId	string	False	操作员标识可在登录后，进入员工管理页面，查看接口返回的userId

表2 请求体参数
序号	名称	参数类型	是否必选	说明
1.1	fixedColumns	object	False	高级查询的条件
1.1.1	agentUserIds	array	False	座席组座席的用户ID合集
1.1.2	qualityUserIds	array	False	质检组质检员的用户ID合集
1.1.3	taskType	string	False	质检件类型（1 问题件，2 申诉件）
1.1.4	taskStatus	number	False	质检件状态（21:审核中，22:完结，24:处理中，27:核实中）
1.2	startTimeMillis	number	False	质检件开始时间，时间戳秒
1.3	endTimeMillis	number	False	质检件结束时间，时间戳秒
1.4	rows	number	False	每页条数（限制一页回传笔数，目前最大值一百万）
1.5	page	number	False	搜寻的页数，以1为底，一页大小由rows决定

响应说明

响应状态码: 200

表3 响应体参数
序号	名称	参数类型	是否必选	说明
1.1	total	number	False	总条数
1.2	pages	number	False	总页数
1.3	data	array[object]	False	质检件数据
1.3.1	id	number	False	质检件标识
1.3.2	taskTypeName	string	False	申诉件类型名称
1.3.3	inspectorName	string	False	质检人员名称
1.3.4	reviewingOfficerName	string	False	复核人员名称
1.3.5	initiatorName	string	False	发起人员名称
1.3.6	taskOperatorName	string	False	处理人员名称
1.3.7	agentName	string	False	经办人名称
1.3.8	taskStatusName	string	False	申诉件状态名称
1.3.9	calls	array[object]	False	通话详情列表
1.3.9.1	call_uuid	string	False	通话质检标识
1.3.10	createTimeStr	string	False	创建时间时间戳毫秒
1.3.11	updateTimeStr	string	False	更新时间时间戳毫秒
1.3.12	setting	object	False	通话详情列表
1.3.12.1	file_name	string	False	文档名
1.4	pageSize	number	False	每页条数
1.5	pageNum	number	False	页码

响应状态码: 400
错误的请求：请检查请求路径及参数。
响应状态码: 401
未授权：1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。
响应状态码: 404
请求的内容未找到：请检查请求的路径。
响应状态码: 500
业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。

错误码

无。

报文样例

场景描述：查询质检件

请求头:

x-app-key:************************************  
X-UserID:1611917095665261978  
Authorization:Bearer ********************************

请求参数:

{
	"rows": 10000,
	"page": 1,
	"startTimeMillis": 1623318494,
	"endTimeMillis": 1623923294,
	"fixedColumns": {
		"agentUserIds": [],
		"qualityUserIds": [],
		"taskType": null,
		"taskStatus": null
	}
}

响应参数:

{
	"data": [{
		"taskType": "APPEAL",
		"calls": [{
			"call_uuid": "8b595000-b02a-4290-9548-a4915001e89f"
		}],
		"initiatorName": "zxry0611",
		"taskOperatorName": "zxzg0611",
		"id": "16237434242323475065",
		"taskStatus": "reviewed",
		"createTimeStr": "1735355446828",
		"updateTimeStr": "1735355446828",
		"setting": {
			"file_name": "a1"
		}
	}, {
		"taskType": "APPEAL",
		"calls": [{
			"call_uuid": "473fbc39-f231-43f4-b1d7-7fc415c6e990"
		}],
		"initiatorName": "zxry0611",
		"taskOperatorName": "",
		"id": "16233956459326867354",
		"taskStatus": "processing",
                "createTimeStr": "1735355446828",
		"updateTimeStr": "1735355446828",
		"setting": {
			"file_name": "a3"
		}
	}, {
		"taskType": "APPEAL",
		"calls": [{
			"call_uuid": "473fbc39-f231-43f4-b1d7-7fc415c6e990"
		}],
		"initiatorName": "zxry0611",
		"taskOperatorName": "zxry0611",
		"id": "16233929966871311191",
		"taskStatus": "end",
                "createTimeStr": "1735355446828",
		"updateTimeStr": "1735355446828",
		"setting": {
			"file_name": "a3"
		}
	}]
}

父主题： 质检申诉接口 (qualityitem)

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