文档首页/ 云客服/ API参考/ 系统配置类接口参考（API Fabric）/ 智能质检功能集成/ 质检申诉接口 (qualityitem)/ 修改质检件评分结果
更新时间：2025-11-13 GMT+08:00
查看PDF
分享

修改质检件评分结果

场景描述

修改质检件评分结果接口

接口方法

POST

接口URI

https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/qualityitem/modifyQualityItemResult，例如域名是service.besclouds.com

请求说明

表1 请求头参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1

Content-Type

string

False

固定填 application/json; charset=UTF-8。

2

x-app-key

string

False

appKey标识

3

Authorization

string

True

鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格）

4

x-UserId

string

False

操作员标识

可在登录后，进入员工管理页面，查看接口返回的userId
表2 请求体参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1.1

isGroup

boolean

False

是否为关联通话，true.关联通话，false.普通通话

1.2

qualityItemId

string

False

质检件标识

1.3

qualityItemType

number

False

质检件类型（1 问题件，2 申诉件）

1.4

ruleInfo

object

False

规则信息

1.4.1

reviseId

string

False

修正质检评分结果标识

1.4.2

revise

number

False

修正类型（1合规，0违规）

1.4.3

description

string

False

修正描述

1.5

ruleType

number

False

规则类型，10=对话规则;11=静音规则;12=语速规则;13=抢插话规则;60=敏感词;70=人工质检规则，

1.6

uuid

string

False

通话质检的内部标识

响应说明

  • 响应状态码: 200
表3 响应体参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1.1

resultCode

string

False

返回码

  • 0410000 表示成功
  • 其他表示失败

1.2

resultDesc

string

False

返回描述
  • 响应状态码: 400

    错误的请求：请检查请求路径及参数。

  • 响应状态码: 401

    未授权：1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。

  • 响应状态码: 404

    请求的内容未找到：请检查请求的路径。

  • 响应状态码: 500

    业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。

错误码

无。

报文样例

请求头:

x-app-key:************************************
X-UserID:1611917095665261978
Authorization:Bearer ********************************

请求参数:

{
	"qualityItemId": 16239231508327803347,
	"qualityItemType": 2,
	"isGroup": false,
	"ruleType": 11,
	"uuid": "fcbd13e7-ede6-4150-8f20-1867261f313c",
	"ruleInfo": {
		"reviseId": "silenceRule2ad54b75-7823-45f6-8117-d920510f7195",
		"revise": 0,
		"description": "111"
	}
}

响应参数:

{
	"resultCode": "0410000",
	"resultDesc": "操作成功"
}

相关文档