视频点播 VOD
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- 服务端SDK
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常见问题
- 高频常见问题
- 产品咨询
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购买计费
- 视频点播提供了哪些套餐包?如何使用?
- 如何查看点播套餐包的使用详情?
- 点播CDN流量包是什么?对计费模式是否有限制?
- 套餐包是否可以续费以及重复购买?
- 购买套餐包是否有地域限制?
- 购买的媒体处理服务的转码套餐包,能在视频点播的转码功能中使用吗?
- 购买了转码套餐包,为什么没有抵扣转码时长?
- 为什么充值后还是提示欠费?
- 购买了套餐包,为什么账户提示欠费?
- 日峰值带宽是如何计算的?如何计费的?
- 购买了H.265的转码套餐包,是否可以变更为H.264规格的?
- 购买的套餐包还未使用,是否可以申请退款?
- 按流量计费和按带宽计费有什么区别?
- 点播的CDN流量包是否可以和CDN的流量包通用?
- 点播套餐包过期了怎么办?
- 转码套餐包中的已使用时长是如何计算的?
- 账户欠费资源的保留期有多久?
- 点播服务不使用的情况下是否需要退订?
- 点播的视频流量是如何计费的?
- 视频转码一进多出是如何计费的?
- URL拉取是如何收费的?
- 如何计算点播CDN加速流量?
- 使用工作流是如何计费的?
- 通过同一终端ID重复观看某个视频,是否会重复计费?
- 音视频审核是否计费?
- 账单中产品为“点播录制”的费用项收取的是什么费用?
- 为什么流量包中的流量使用量与数据分析中的流量显示存在差别?
- 为什么CDN加速域名没有业务,却产生了流量费用?
- 权限管理
- 域名管理
- 消息订阅
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上传问题
- 视频点播支持上传哪些格式的音视频文件?
- 视频点播有哪些音视频上传方式?
- 是否支持压缩上传视频文件?
- 单个视频文件大小的上传是否有限制?
- 视频点播对视频存储是否有限制?
- 视频文件名最大命名长度是多少?
- 视频上传时间过长怎么办?
- 为什么上传音视频后,无法获取到音视频的时长?
- 点播控制台是否支持断点续传?
- 如何避免上传重复文件?
- 视频点播的本地上传的存储和费用是什么样的?
- 为什么视频上传后,在控制台找不到了?
- 通过控制台上传,页面自动退出登录导致上传失败
- 音视频上传后,多久可以播放?
- 上传一个视频文件需要多久?
- 为什么无法上传媒资?
- 为什么在控制台上传封面后不显示?
- 点播视频是否支持微信小程序上传?
- 点播上传视频是否需要上传封面?
-
音视频处理问题
- 如何在本地查看视频详细信息?
- 如何为视频增加字幕?
- 如何在点播控制台导出全部音视频信息?
- 为什么在控制台的视频截图中无法看到所有上传的视频文件?
- 音视频管理中的时长是指转码时长还是片源时长?
- 视频点播是否有内置系统模板?
- 音视频转码支持哪些输入格式?
- 音视频转码支持哪些输出格式?
- 如何将视频转码成多种分辨率格式?
- 是否支持同时对一个视频使用多个转码模板进行转码?
- 转码成HLS格式,生成的索引文件是否会产生费用?
- 为什么转码输出的视频分辨率与转码模板设置的不一致?
- 为什么转码有时很快有时很慢呢?
- 视频转码输入分辨率是否支持8K?
- 转码会导致音视频文件的大小产生变化吗?
- 为什么删除媒资失败?
- 转码模板设置了三路输出,为什么实际只有两路输出?
- 点播服务是否支持转码回调?
- 为什么视频转码/切片后,时长与播放器中看到的时长不一致?
- CDN预热为什么会失败?
- 为什么无法删除水印模板?
- 如何实现对上传音视频进行先审后发?
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播放问题
- 视频播放效果是否有地域上的区别?
- DASH、HLS和MP4格式有什么播放体验区别?
- 如何获取音视频文件的播放URL?
- 如何在移动端播放点播音视频?
- 视频点播控制台预览播放支持哪些格式?
- 复制HLS流播放URL到浏览器中无法播放
- 播放HLS格式视频卡顿怎么办?
- 上传的原始视频预览失败怎么办?
- 视频播放URL是否支持生成二维码?
- 视频上传后必须转码才能播放吗?
- 使用自有域名,为什么视频播放失败?
- 不购买转码套餐包,视频能播放吗?
- 为什么HLS加密视频播放失败?
- 点播服务是否对同时在线观看人数有限制?
- 为什么访问播放地址返回403?
- 可以使用自有播放器播放上传到点播的音视频吗?
- 点播服务生成的播放地址中可以替换成自有的域名?
- HLS加密视频播放模糊不清?
- 为什么无法获取已转码视频的播放地址?
- 为什么播放转码视频出现卡顿?
- key防盗链配置后,转码的m3u8格式的视频为什么播放不了?
- 使用HLS加密的视频二次转码后为什么无法播放?
- 为什么视频在电脑浏览器中可以正常播放,而手机端却无法播放?
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API&SDK使用
- 如何获取临时AK/SK/securityToken?
- 为什么调用查询媒资信息接口返回的媒资时长为0?
- 调用点播API时返回“租户ID校验失败,请检查”
- 调用API删除媒资时返回“The throttling threshold has been reached”
- 调用CDN预热接口,返回成功是指预热成功吗?
- 密钥查询接口的调用频率超过100次/分钟怎么办?
- 处理媒资时,为什么提示“当前媒资或资源状态不支持该操作”?
- 服务端SDK有哪些版本?
- 为什么调用"查询指定媒资的详细信息"接口时,返回结果中的“source_path”和“output_path”参数为空?
- 调用SDK或API上传视频过程中取消上传,如何删除已经上传的分段视频?
- 调用api上传视频文件后,为什么无法获取封面?
- 如何设置AK/SK和securitytoken的有效期?
- 调用API上传水印图片后,为什么在控制台上无法预览?
- 安全类问题
- 统计分析
- 故障排除
- 视频帮助
- 文档下载
- 通用参考
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配置域名
您可以使用已备案的自有域名进行媒资加速分发。
- 当前系统域名资源已分配完,若您在开通点播服务后未分配有系统域名,则需要将已备案的域名添加到点播服务中才能进行媒资加速分发。
- VOD历史为客户分配的系统域名,如果被劫持,会影响客户的分发加速业务。建议用户切换为自注册域名后,再使用VOD业务。
注意事项
- 若您开通了企业项目管理服务,则添加域名时,支持为域名划分企业项目方便进行分类管理。默认的企业项目为“default”,您可以参考创建企业项目添加更多企业项目类型,以满足您的业务需求。
- 系统会对您名下的所有域名进行自动检查,对长期未有播放行为产生的域名进行下线操作,具体如下所示:
- 域名停用:若某个域名在一个月内未有下行流量产生,则停用该域名,点播控制台上对应域名为“已停用”状态。
- 域名删除:若某个域名在两个月内未有下行流量产生,则删除该域名。
- 域名停用或删除后,不能再使用该域名进行媒资的分发和播放,但不影响媒资的上传、处理等操作。
当域名处于停用等异常状态时,对媒资进行删除等操作,会存在CDN缓存无法清除的情况。需要域名恢复正常后,用户再次触发媒资的缓存清除操作。
- 域名恢复:若域名被停用,您可以在点播控制台的“域名管理”中手动启用。若域名已被删除,则需要重新添加该域名,并配置CNAME,才可再次使用该域名。需要注意的是,开通点播服务时系统分配的加速域名(当前系统域名资源已分配完),删除后无法恢复。
- 域名解禁:若域名备案到期后,该域名会被封禁,届时,该域名相关的点播资源将无法使用。您需要重新在工信部或华为云备案中心完成该域名的备案后,提交工单申请解封。
- 如果域名超过半年未使用,删除域名时会报错,需提交工单处理。
- 注册域名:若还未有自有域名,您可以在华为云购买或注册域名,具体请参见域名注册服务。
- 备案域名:自有域名需在工信部完成备案,您也可以在华为云备案中心完成。
- 添加自有域名:将已备案的域名添加到视频点播服务中,视频点播最多支持添加5个自有域名,具体请参见添加域名。
- 配置CNAME解析:需要在域名DNS服务商处完成CNAME解析配置,将您的域名指向视频点播分配的CNAME,具体请参见配置CNAME。
- 配置HTTPS安全加速:点播默认的播放地址为HTTPS协议,若您未上传添加的域名的HTTPS证书,将无法播放上传的音视频文件。具体请参见配置HTTPS安全加速。
自有域名添加后,点播服务会对其进行内容审核,若违反相关法律法规的域名,如涉黄,涉赌,涉毒等,将会对域名进行停止解析处理。
添加域名
- 登录视频点播控制台。
- 在左侧导航栏中,选择“域名管理”,进入域名管理界面。
- 单击“新增域名”,进入“添加域名”页面。
参数配置说明如表1所示
表1 添加域名 参数
说明
域名
输入已备案的域名。
- 最多可添加5个域名,不支持添加中文域名和泛域名,如“*.example.com”。
- 建议使用二级以上域名,如“example.yourdomain.com”。
企业项目
若您开通了企业项目管理服务,则需要选择“企业项目”,将新建域名进行分类管理。
服务范围
当前域名的服务范围。
包括如下选项:
- 中国大陆:仅中国大陆的用户,可以访问当前域名的视频点播内容。
- 中国大陆境外:仅中国大陆境外的用户,可以访问当前域名的视频点播内容。
- 全球:全球用户,均可以访问当前域名的视频点播内容。
须知:如果您选择的服务范围存在跨境场景,您应自行对您的数据跨境行为负责,详见服务声明“2.3 对您的内容数据处理”章节。
- 单击“确定”,完成添加。
在域名列表中会新增一条“状态”为“配置中”的域名记录。大概3-5分钟时间,当“状态”为“已启用”时,域名添加成功。
域名添加成功后,系统将会为添加的域名分配一个CNAME值。
- 在域名DNS服务商处配置CNAME解析,并验证CNAME是否生效,具体操作请参见配置CNAME。
若域名添加后未配置CNAME就设置为默认启用,则可能导致点播中的音视频无法正常播放,封面无法正常显示等异常。
- 在已添加的域名后单击“设为默认”,可以将自有域名设置为默认域名。
每个账户仅能设置一个默认域名,且设置为“默认”的域名必须处于正常启用状态。设置后,您还需要开启该域名的HTTPS安全加速,并上传HTTPS证书,才可以使用该域名向外提供视频点播功能。
管理域名
自有域名添加后,您可以在域名管理页面查看已添加域名的基本信息,您也可以根据实际需求停用、启用或删除已添加的域名。若开通了企业项目管理服务,则还可以查看到域名分类所在的企业项目名称。
- 登录视频点播控制台。
- 在左侧导航栏中,选择“域名管理”,进入域名管理界面。
- 您可以根据实际需求选择以下操作。
后续操作
域名添加配置后,可以点播控制台对域名进行相关配置,具体如下所示:
- 配置HTTPS安全加速:通过HTTPS安全加速保障点播媒资在传输过程中受到加密保护。
- 配置Referer防盗链:通过播放请求中携带的Referer字段识别请求来源,从而过滤非法请求。
- 配置Key防盗链:通过具有时效性的鉴权播放地址来有效地保障了用户上传到点播服务上的资源不被非法盗用。
父主题: 域名管理