视频点播 VOD
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- 服务端SDK
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常见问题
- 高频常见问题
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购买计费
- 视频点播提供了哪些套餐包？如何使用？
- 如何查看点播套餐包的使用详情？
- 点播CDN流量包是什么？对计费模式是否有限制？
- 套餐包是否可以续费以及重复购买？
- 购买套餐包是否有地域限制？
- 购买的媒体处理服务的转码套餐包，能在视频点播的转码功能中使用吗？
- 购买了转码套餐包，为什么没有抵扣转码时长？
- 为什么充值后还是提示欠费？
- 购买了套餐包，为什么账户提示欠费？
- 日峰值带宽是如何计算的？如何计费的？
- 购买了H.265的转码套餐包，是否可以变更为H.264规格的？
- 购买的套餐包还未使用，是否可以申请退款？
- 按流量计费和按带宽计费有什么区别？
- 点播的CDN流量包是否可以和CDN的流量包通用？
- 点播套餐包过期了怎么办？
- 转码套餐包中的已使用时长是如何计算的？
- 账户欠费资源的保留期有多久？
- 点播服务不使用的情况下是否需要退订？
- 点播的视频流量是如何计费的？
- 视频转码一进多出是如何计费的？
- URL拉取是如何收费的？
- 如何计算点播CDN加速流量？
- 使用工作流是如何计费的？
- 通过同一终端ID重复观看某个视频，是否会重复计费？
- 音视频审核是否计费？
- 账单中产品为“点播录制”的费用项收取的是什么费用？
- 为什么流量包中的流量使用量与数据分析中的流量显示存在差别？
- 为什么CDN加速域名没有业务，却产生了流量费用？
- 权限管理
- 域名管理
- 消息订阅
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上传问题
- 视频点播支持上传哪些格式的音视频文件？
- 视频点播有哪些音视频上传方式？
- 是否支持压缩上传视频文件？
- 单个视频文件大小的上传是否有限制？
- 视频点播对视频存储是否有限制？
- 视频文件名最大命名长度是多少？
- 视频上传时间过长怎么办？
- 为什么上传音视频后，无法获取到音视频的时长？
- 点播控制台是否支持断点续传？
- 如何避免上传重复文件？
- 视频点播的本地上传的存储和费用是什么样的？
- 为什么视频上传后，在控制台找不到了？
- 通过控制台上传，页面自动退出登录导致上传失败
- 音视频上传后，多久可以播放？
- 上传一个视频文件需要多久？
- 为什么无法上传媒资？
- 为什么在控制台上传封面后不显示？
- 点播视频是否支持微信小程序上传？
- 点播上传视频是否需要上传封面？
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音视频处理问题
- 如何在本地查看视频详细信息？
- 如何为视频增加字幕？
- 如何在点播控制台导出全部音视频信息？
- 为什么在控制台的视频截图中无法看到所有上传的视频文件？
- 音视频管理中的时长是指转码时长还是片源时长？
- 视频点播是否有内置系统模板？
- 音视频转码支持哪些输入格式？
- 音视频转码支持哪些输出格式？
- 如何将视频转码成多种分辨率格式？
- 是否支持同时对一个视频使用多个转码模板进行转码？
- 转码成HLS格式，生成的索引文件是否会产生费用？
- 为什么转码输出的视频分辨率与转码模板设置的不一致？
- 为什么转码有时很快有时很慢呢？
- 视频转码输入分辨率是否支持8K？
- 转码会导致音视频文件的大小产生变化吗？
- 为什么删除媒资失败？
- 转码模板设置了三路输出，为什么实际只有两路输出？
- 点播服务是否支持转码回调？
- 为什么视频转码/切片后，时长与播放器中看到的时长不一致？
- CDN预热为什么会失败？
- 为什么无法删除水印模板？
- 如何实现对上传音视频进行先审后发？
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播放问题
- 视频播放效果是否有地域上的区别？
- DASH、HLS和MP4格式有什么播放体验区别？
- 如何获取音视频文件的播放URL？
- 如何在移动端播放点播音视频？
- 视频点播控制台预览播放支持哪些格式？
- 复制HLS流播放URL到浏览器中无法播放
- 播放HLS格式视频卡顿怎么办？
- 上传的原始视频预览失败怎么办？
- 视频播放URL是否支持生成二维码？
- 视频上传后必须转码才能播放吗？
- 使用自有域名，为什么视频播放失败？
- 不购买转码套餐包，视频能播放吗？
- 为什么HLS加密视频播放失败？
- 点播服务是否对同时在线观看人数有限制？
- 为什么访问播放地址返回403？
- 可以使用自有播放器播放上传到点播的音视频吗？
- 点播服务生成的播放地址中可以替换成自有的域名？
- HLS加密视频播放模糊不清？
- 为什么无法获取已转码视频的播放地址？
- 为什么播放转码视频出现卡顿？
- key防盗链配置后，转码的m3u8格式的视频为什么播放不了？
- 使用HLS加密的视频二次转码后为什么无法播放？
- 为什么视频在电脑浏览器中可以正常播放，而手机端却无法播放？
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API&SDK使用
- 如何获取临时AK/SK/securityToken？
- 为什么调用查询媒资信息接口返回的媒资时长为0？
- 调用点播API时返回“租户ID校验失败，请检查”
- 调用API删除媒资时返回“The throttling threshold has been reached”
- 调用CDN预热接口，返回成功是指预热成功吗？
- 密钥查询接口的调用频率超过100次/分钟怎么办？
- 处理媒资时，为什么提示“当前媒资或资源状态不支持该操作”？
- 服务端SDK有哪些版本？
- 为什么调用"查询指定媒资的详细信息"接口时，返回结果中的“source_path”和“output_path”参数为空？
- 调用SDK或API上传视频过程中取消上传，如何删除已经上传的分段视频？
- 调用api上传视频文件后，为什么无法获取封面？
- 如何设置AK/SK和securitytoken的有效期？
- 调用API上传水印图片后，为什么在控制台上无法预览？
- 安全类问题
- 统计分析
- 故障排除
- 视频帮助
- 文档下载
- 通用参考
