更新时间:2024-04-12 GMT+08:00
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概览

前提条件

成功登录华为乾坤控制台。

客户概览

在控制台页面右上方,选择“运营中心 > 概览 > 客户概览”查看当前租户情况概览。

图1 客户概览

  • 整体状态统计:
    • 全网租户:查看当前租户总数。
    • 高价值租户:查看当前高端客户和大客户总数。其中高端客户、大客户、中客户、小客户为MSP自定。
    • 设备总数:查看当前所有租户下的设备总数。
    • 商用率:商用客户数/全部客户数 * 100%,其中商用客户数指购买并开通华为乾坤商用订单的客户数。
    • 转商率:既有试用订单又商用订单的客户数/有试用订单客户数 * 100%。
    • 续签率:本年度续费的客户数/本年度过期的客户数 * 100%。
  • 付费租户套餐状态统计:查看当前购买商用服务套餐数量,即不包括只有试用服务的套餐。
  • 租户月度增长分布:查看当前试用以及商用租户月度增长数据。
  • 租户行业分布:查看当前所有租户的行业分布。
  • 商品产品分布:查看当前所有租户使用的服务统计。
  • 月度设备数及趋势:显示华为乾坤平台上纳管的设备数。

团队概览

在控制台页面右上方,选择“运营中心 > 概览 > 团队概览”查看当前团队情况概览。

图2 团队概览

  • 工作统计:查看当前跟进记录、全部任务和待办任务等数据信息。
  • 客户数统计:查看当前成员以及成员跟进客户信息。
  • 成员列表:显示当前帐号下所有成员以及成员跟进客户数、参与客户数、客户健康状态、跟进记录、全部任务和未完成任务信息。

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