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物联网卡管理
- 如何查询购买的物联网卡的卡号、MSISDN等基本信息?
- 怎样绑定设备?
- 绑定设备后还能更换设备吗,怎样解绑?
- 物联网卡是否支持通用流量?
- 运营商的APN是多少?
- 客户物联网卡丢失,如何进行补卡?
- 物联网卡基本信息怎么导出?
- 请问NB卡跟普通物联网卡有什么区别?
- 业务受理周期一般需要多久处理(批量激活/停机/复机等)?
- 物联网卡已经在使用了,后台显示可测试/可激活?
- 个人实名认证卡在未实名认证下,直接上电后,卡处于什么状态?这个时候会否还没有计算使用周期?
- 卡处于未实名认证停机状态时,做了实名认证后上电,卡是不是就能使用了?
- 物联网卡收到了控制台怎么看不到卡数据?
- 如何重置网络?
- 为什么物联网卡网络信号弱?
- 为什么SIM卡定位失败?
- 是否支持物联网卡的定位信息?
- 中国移动SIM卡的使用区域如何换绑到目标区域?
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流量池
- 怎么查看是否有使用流量池?单卡流量上限是多少?
- 怎样查看流量池的总流量、已用流量以及剩余流量?
- 非流量池订单购买后是否可以修改为流量池订单?
- 前向流量池订单购买后可以取消流量池吗?
- 如果当月流量超出,前向流量池里的所有卡都会停机吗?有什么方式能够充值流量?
- 可以把前向流量池里的部分卡改成非前向流量池的单卡套餐吗?
- 如果下单时开通了流量共享,后期使用中是否能关闭流量共享,变为单张卡独立流量?
- 同一个订单物联网卡,能否划分到不同的流量池中?
- 前向流量池的卡是激活一张全部都激活吗?
- 通过激活物联网卡来贡献流量如何操作呢?
- 为什么物联网卡无法加入流量池?
- 为什么激活了前向流量池后物联网卡还是显示已停用?
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订单及续费管理
登录全球SIM联接控制台,在左侧选择“订单及续费管理”进入订单管理页面,您可以查看全部订单的基本信息,还可以进行单个订单实体卡续费或者批量续费,单击右上角可以隐藏/显示基本信息。
名称 |
说明 |
---|---|
批次号 |
和订单号对应,用来唯一标识一个订单。批次号是SIM卡的一个属性,也是流量池的一个属性,用来管理SIM和订单的关联关系,或者流量池和订单的关联关系。 单击“批次号”可以进入订单详情,查看订单处理流程和物流信息等。 |
订单号 |
和批次号对应,用来唯一标识一个订单。 单击“订单号”可以进入华为云费用中心,查看订单支付信息。 |
套餐名称 |
即单卡每月流量包规格,是SIM卡的一个属性,也是流量池的一个属性。 |
实体卡类型 |
实体卡包含以下几种类型。
|
订单类型 |
包括新购、续费-按订单、续费-按卡数、卡转移、卡叠加包、流量池叠加包。
|
订单状态 |
包括审核中、已审核、待发货(续费中)、已发货、已完成、已取消(实体卡不涉及)、失败、审核不通过、处理中和退订等。
|
模型组号 |
通信模组需企业自行采购,全球SIM联接适配的通信模组型号包括EC20 CEHDLG、N720-CA-61S2、N720PCIE-NA-CA-61S2、NL668、CLM920 NC5。 |
网络制式 |
网络制式包括3G和4G。 |
物流公司 |
订单发货的物流公司信息。当订单状态为“已发货”或“已完成”时,物流信息才会展示出来。 |
物流单号 |
订单发货的物流单号信息。当订单状态为“已发货”或“已完成”时,物流信息才会展示出来。 |
发货日期 |
订单发货的日期。 |
数量 |
订单的数量。 |
流量类型 |
物联网卡使用的流量类型。包含通用流量和定向流量。 |
购买时长 |
订单的购买时长。 |
测试期 |
实体卡测试期时长,流量用完或者测试期到期,物联网卡状态由可测试变更为可激活。 |
沉默期 |
实体卡沉默期6个月,这段期间系统不计算卡的使用时间。一旦卡被客户主动激活(插卡上电),或者6个月沉默期到期卡被强制激活。 |
是否组池 |
包含未组池、前向流量池、后向流量池。 |
流量池号 |
用来唯一标识一个流量池。 |
已开卡数 |
该订单中已经开通套餐的SIM卡数量。 |
原始批次号 |
该订单的历史批次号ID。 |
失败原因 |
该订单的失败原因。 |
创建时间 |
该订单的创建时间。 |
实体卡订单续费
- 选择需要续费的订单。
登录全球SIM联接控制台,单击左侧“订单及续费管理”菜单,进入“订单及续费管理”页面,勾选需要续费的单个或多个订单,单击页面上方的“续费”,进入续费操作页面。
如果在复选框勾选了多个订单,则按照指定订单中满足续费条件的订单续费;如果不选择订单,则对所有订单中满足续费条件的订单续费。
若所选订单中包含不支持续费的批次号(仅卡类型为实体卡,订单状态为已完成,订单类型为新购或卡转移,未组后向流量池的订单支持续费),系统会为您自动过滤掉。
续费时,若勾选订单,则勾选的订单数量不能超过10个;若不勾选订单,则系统自动选择满足续费条件的所有订单(订单的数量不能超过50个,否则无法进行后续操作)。
- 选择操作方式。
- 当不选择订单时,单击“续费”,可对用户所有满足续费条件且包含可续费卡的订单进行续费。
- 确认续费订单信息。
单击“确定”,进入“订单确认”页面,可以选择订单的购买时长。确认续费订单详情是否正确。
如有疑问,请联系华为工程师处理。
- 完成订单支付。
订单信息确认完成后,单击“去支付”,进入支付页面,完成订单支付。
- 跟踪续费订单状态至完成即可。
在订单管理页面,通过单击批次号,进入订单详情页面,可以查看本次续费涉及的SIM卡列表(当前仅当订单已经审核通过后才会展示)。
订单详情
单击指定的批次号,可查看该订单详细信息。
定向信息
物联网定向流量是在使用物联网卡接入网络时,只允许用户终端访问客户预先设置的业务平台或应用系统,不允许访问任何其他网络和服务。
在订单详情页面的“定向信息”页签中,您可以按照实际需求新增、修改、删除定向信息,具体操作请参见配置定向域名/IP。
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目前仅订单类型为新购/卡转移,且流量类型为定向流量的实体卡,才支持配置定向信息。