更新时间:2022-05-19 GMT+08:00
分享

ALM-25000 LdapServer服务不可用

告警解释

系统按30秒周期性检测LdapServer的服务状态。当检测到两个LdapServer服务均异常时产生该告警。

当检测到一个LdapServer服务恢复时告警恢复。

告警属性

告警ID

告警级别

可自动清除

25000

致命

告警参数

参数名称

参数含义

ServiceName

产生告警的服务名称。

RoleName

产生告警的角色名称。

HostName

产生告警的主机名。

对系统的影响

告警发生时,不能对集群中的KrbServer和LdapServer用户进行任何操作。例如,无法在MRS Manager页面添加、删除或修改任何用户、用户组或角色,也无法修改用户密码。集群中原有的用户验证不受影响。

可能原因

  • LdapServer服务所在节点故障。
  • LdapServer进程故障。

处理步骤

  1. 检查LdapServer服务的两个SlapdServer实例所在节点是否故障。

    1. 登录MRS集群详情页面,选择“组件管理”。
    2. 选择“LdapServer > 实例”。进入LdapServer实例页面获取两个SlapdServer实例所在节点的主机名。
    3. 在“告警管理”页面,查看是否有ALM-12006 节点故障告警产生。
      • 是,执行1.d
      • 否,执行2.a
    4. 查看告警信息里的主机名是否和1.b主机名一致。
      • 是,执行1.e
      • 否,执行2.a
    5. 按ALM-12006 节点故障提供的步骤处理该告警。
    6. 在告警列表中查看“ALM-25000 LdapServer服务不可用”告警是否清除。
      • 是,处理完毕。
      • 否,执行3

  2. 检查LdapServer进程是否正常。

    1. 登录MRS集群详情页面,选择“告警管理”。
    2. 查看是否有ALM-12007 进程故障告警产生。
      • 是,执行2.c
      • 否,执行3
    3. 查看告警信息中的服务名和主机名是否和LdapServer服务名和主机名一致。
      • 是,执行2.d
      • 否,执行3
    4. 按ALM-12007 进程故障提供的步骤处理该告警。
    5. 在告警列表中查看“ALM-25000 LdapServer服务不可用”告警是否清除。
      • 是,处理完毕。
      • 否,执行3

  3. 收集故障信息。

    1. 在MRS Manager界面,单击“系统设置 > 日志导出”。
    2. 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。

参考信息

无。

分享:

    相关文档

    相关产品

close