ALM-25000 LdapServer服务不可用（2.x及以前版本）

告警解释

系统按30秒周期性检测LdapServer的服务状态。当检测到两个LdapServer服务均异常时产生该告警。

当检测到一个LdapServer服务恢复时告警恢复。

告警属性

告警参数

对系统的影响

告警发生时，不能对集群中的KrbServer和LdapServer用户进行任何操作。例如，无法在MRS Manager页面添加、删除或修改任何用户、用户组或角色，也无法修改用户密码。集群中原有的用户验证不受影响。

可能原因

• LdapServer服务所在节点故障。
• LdapServer进程故障。

处理步骤

1. 检查LdapServer服务的两个SlapdServer实例所在节点是否故障。
   1. 登录MRS集群详情页面，选择“组件管理”。
   2. 选择“LdapServer > 实例”。进入LdapServer实例页面获取两个SlapdServer实例所在节点的主机名。
   3. 在“告警管理”页面，查看是否有ALM-12006 节点故障告警产生。
      • 是，执行1.d。
      • 否，执行2.a。
   4. 查看告警信息里的主机名是否和1.b主机名一致。
      • 是，执行1.e。
      • 否，执行2.a。
   5. 按ALM-12006 节点故障提供的步骤处理该告警。
   6. 在告警列表中查看“ALM-25000 LdapServer服务不可用”告警是否清除。
      • 是，处理完毕。
      • 否，执行3。

2. 检查LdapServer进程是否正常。
   1. 登录MRS集群详情页面，选择“告警管理”。
   2. 查看是否有ALM-12007 进程故障告警产生。
      • 是，执行2.c。
      • 否，执行3。
   3. 查看告警信息中的服务名和主机名是否和LdapServer服务名和主机名一致。
      • 是，执行2.d。
      • 否，执行3。
   4. 按ALM-12007 进程故障提供的步骤处理该告警。
   5. 在告警列表中查看“ALM-25000 LdapServer服务不可用”告警是否清除。
      • 是，处理完毕。
      • 否，执行3。

3. 收集故障信息。
   1. 在MRS Manager界面，单击“系统设置 > 日志导出”。
   2. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

参考信息

无。