ALM-12034 周期备份任务失败（2.x及以前版本）

告警解释

周期备份任务执行失败，则上报该告警，如果下次备份执行成功，则发送恢复告警。

告警属性

告警参数

对系统的影响

周期备份任务失败，可能会导致长时间没有可用的备份包，在系统出现异常时，无法恢复。

可能原因

该告警产生原因依赖于该任务的详细情况，直接获取日志和任务详情来处理该告警。

处理步骤

查看磁盘空间是否不足

1. 在MRS Manager界面，单击“告警管理”。
2. 在告警列表中单击该告警的，从“定位信息”处获得“任务名”。
3. 选择“系统设置 > 备份管理”。
4. 根据“任务名”查找对应备份任务，选择“操作”栏下的“更多 > 查询历史”，查看备份任务的详细信息。
5. 选择“详情 > 查看”，查看是否有“Failed to backup xx due to insufficient disk space, move the data in the /srv/BigData/LocalBackup directory to other directories.”的信息。
   • 是，执行6。
   • 否，执行13。

6. 选择“备份路径 > 查看”，获取备份路径。
7. 以root用户登录节点，执行以下命令查看节点挂载详情，用户密码为安装前用户自定义，请咨询系统管理员：

   df -h

8. 在挂载详情中查看备份路径挂载点的剩余空间是否小于20GB。
   • 是，执行9。
   • 否，执行13。

9. 查看备份目录下是否有备份包，且份目录挂载节点剩余空间小于20GB。
   • 是，执行10。
   • 否，执行13。

10. 将备份包移出备份目录，或者删除备份包，直到备份目录挂载节点剩余空间大于20GB。
11. 再一次启动该备份任务，查看备份任务是否执行成功。
    • 是，执行12。
    • 否，执行13。

12. 等待2分钟，检查告警是否消除。
    • 是，结束执行。
    • 否，执行13。

收集故障信息

13. 在MRS Manager界面，选择“系统设置 > 日志导出”
14. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

无。