更新时间：2026-07-09 GMT+08:00
ALM-13002 ZooKeeper直接内存使用率超过阈值
告警解释
系统每30秒周期性检测ZooKeeper服务直接内存使用状态，当检测到ZooKeeper实例直接内存使用率超出阈值（最大内存的80%）时产生该告警。
平滑次数为1，ZooKeeper直接内存使用率小于阈值时，告警恢复；平滑次数大于1，ZooKeeper直接内存使用率小于阈值的80%时，告警恢复。
告警属性
| 告警ID | 告警级别 | 是否自动清除 |
|---|---|---|
| 13002 | 重要 | 是 |
告警参数
| 参数名称 | 参数含义 |
|---|---|
| 来源 | 产生告警的集群名称。 |
| 服务名 | 产生告警的服务名称。 |
| 角色名 | 产生告警的角色名称。 |
| 主机名 | 产生告警的主机名。 |
| Trigger Condition | 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 |
对系统的影响
ZooKeeper可用内存不足，可能会造成内存溢出导致服务崩溃，导致上游业务（例如HDFS、Yarn等）运行失败。
可能原因
该节点ZooKeeper实例直接内存使用率过大，或配置的直接内存不合理，导致使用率超过阈值。
处理步骤
检查直接内存使用率。
- 登录MRS集群Manager页面，选择“运维 > 告警 > 告警”，查看当前告警详细信息，记录告警上报的实例的IP地址。
登录集群Manager具体操作，请参考访问MRS集群Manager。
- 在Manager首页，选择“集群 > 服务 > ZooKeeper > 实例 > quorumpeer（对应上报告警实例IP）”。单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > CPU和内存”，勾选“ZooKeeper堆内存与直接内存使用率”，单击“确定”，查看直接内存使用情况。
- 查看ZooKeeper使用的直接内存是否已达到ZooKeeper设定的最大直接内存的80%。
- 在Manager首页，选择“集群 > 服务 > ZooKeeper > 配置 > 全部配置 > quorumpeer（角色） > 系统”。查看“GC_OPTS”参数中是否存在“-XX:MaxDirectMemorySize”。
- 删除“GC_OPTS”参数值中“-XX:MaxDirectMemorySize”，保存配置，并重启ZooKeeper服务。
服务在重启过程中将不可用。另外，依赖该服务的上层服务也将受到影响。
- 查看告警信息，是否存在“ALM-13004 ZooKeeper堆内存使用率超过阈值”告警。
- 是，按照ALM-13004 ZooKeeper堆内存使用率超过阈值告警进行处理。
- 否，执行步骤 7。
- 观察界面告警是否清除。
- 是，处理完毕。
- 否，执行步骤 8。
收集故障信息。
告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
参考信息
无。
