更新时间:2024-11-22 GMT+08:00
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ALM-12069 aos资源异常

告警解释

HA每81秒周期性检测Manager的AOS资源。当HA连续2次检测到AOS资源异常时,产生该告警。

当HA检测到AOS资源正常后,告警恢复。

AOS资源为单主资源,一般资源异常会导致主备倒换,看到告警时,基本已经主备倒换,并在新主环境上启动新的ACS资源,告警恢复。该告警用于提示用户,Manager主备倒换的原因。

MRS 3.3.1及之后版本,告警名称从“aos资源异常”变成“Manager aos资源异常”。

告警属性

告警ID

告警级别

是否自动清除

12069

重要

告警参数

参数名称

参数含义

来源

产生告警的集群或系统名称。

服务名

产生告警的服务名称。

角色名

产生告警的角色名称。

主机名

产生告警的主机名。

对系统的影响

可能引起Manager主备倒换。无法对aos上层应用提供租户及角色管理功能,可能引起无法登录Manager和组件的WebUI。

可能原因

AOS进程异常。

处理步骤

检查AOS进程是否异常。

  1. 打开FusionInsight Manager页面,在告警列表中,单击此告警所在行的,查看该告警的主机名称。
  2. root用户登录该告警的主机地址,用户密码为安装前用户自定义,请咨询系统管理员
  3. 执行命令su - omm,执行sh ${BIGDATA_HOME}/om-server/OMS/workspace0/ha/module/hacom/script/status_ha.sh,查询当前HA管理的AOS资源状态是否正常(单机模式下面,AOS资源为normal状态;双机模式下,AOS资源在主节点为normal状态,在备节点为stopped状态。)

    • 是,执行6
    • 否,执行4

  4. 执行命令vi $BIGDATA_LOG_HOME/omm/oms/ha/scriptlog/aos.log,查看ha的AOS资源日志,是否有关键字“ERROR”,分析日志查看资源异常原因并修复。
  5. 等待五分钟,查看告警是否恢复。

    • 是,操作结束。
    • 否,执行6

收集故障信息。

  1. 在FusionInsight Manager界面,选择“运维>日志>下载”。
  2. 在“服务”中勾选“Controller”和“OmmServer”,单击“确定”。
  3. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后1小时,单击“下载”。
  4. 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。

参考信息

无。

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