ALM-12043 DNS解析时长超过阈值

告警解释

系统每30秒周期性检测DNS解析时长，并把DNS解析时长和阈值（系统默认阈值1000ms）进行比较，当检测到DNS解析时长连续多次（默认值为6）超过阈值时产生该告警。

平滑次数为1，DNS解析时长小于或等于阈值时，告警恢复；平滑次数大于1，DNS解析时长小于等于阈值的90%时，告警恢复。

本章节仅适用于MRS 3.6.0-LTS.1及之后版本。

告警属性

告警参数

对系统的影响

• 使用Kerberos进行的二次认证较慢。
• ZooKeeper服务异常。
• 导致节点故障。

可能原因

• DNS服务器出现问题或DNS配置错误。
• 网络拥堵或带宽不足。

处理步骤

检查是否DNS服务器出现问题或配置错误。

1. 在告警节点确认配置的DNS服务器IP地址是否可以Ping通。
   • 是，如果可以ping通，请尝试刷新DNS缓存。
   • 否，如果无法Ping通，说明网络无法到达该DNS服务器，请修改为可用的地址。

2. 等待两分钟查看当前告警是否恢复。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行步骤 3。

检查是否网络拥堵或带宽不足。

3. 以root用户登录告警所在节点，执行以下命令，查看“%ifutil”列是否接近1.00即100%。

   sar -n DEV 1 1

   • 是，执行步骤 4。
   • 否，执行步骤 6。

4. 联系运维人员，确认是否存在异常流量，并进行处理。
5. 等待两分钟查看当前告警是否恢复。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行步骤 6。

收集故障信息。

6. 在MRS Manager页面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
7. 在“服务”中勾选“OmmServer”和“NodeAgent”。主机选择告警定位信息中的主机名称。
8. 单击右上角的编辑按钮，设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。
9. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

不涉及。