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本文导读
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联营商品基地云场景验收规则
以下两种情况的联营订单属于基地云场景下的订单(或的关系),在服务监管验收过程中需遵循基地云场景下联营订单服务监管验收规则:
- 用户归属基地云赛道;
- 用户使用了基地云的提货券。
订单验收规则
- 涉及服务监管的商品订单,商家在交付完成后需输出《交付验收文档》,并登录云商店“卖家中心>交付管理>服务监管”, 上传至相应订单的服务监管电子流中。
- 基地云赛道下的联营订单及其他赛道下使用了基地云提货券的联营订单,在商家完成实施服务并上传验收报告后,华为侧需对验收报告进行复核。
- 在具体项目完成交付实施后,商家可使用云商店《基地云场景联营商品交付文档模板》填写相关信息,并上传至云商店服务监管流程中,商家也可参考模板自行定义交付验收文档,自定义文档需包含如下表1 5大验收关键要素,并满足基地云场景联营商品订单签章规则。(如果项目所在基地有统一的服务验收单,商家也可按使用服务验收单作为验收件上传至云商店服务监管流程中。)
5大验收关键要素 |
说明 |
---|---|
订单号 |
1.订单号为CS开头 2.同一用户同一项目如有多笔订单同时验收,可填写在同一个验收文档内 |
用户名称 |
需填写完整公司名称,与下单用户名称保持一致 |
商品及规格名称 |
1. 验收件内填写的商品及规格名称需与所下订单一致(下单商品规格可在订单明细内查看) 2. 同个项目如下单多个规格,需在验收文档内填写完整,请勿遗漏 |
SaaS/License商品的系统授权有效期截图 |
商家/用户后台界面用户开通的软件授权有效期截图 |
SaaS/License商品的联营开通、交付截图 |
联营SaaS/License商品开通、交付截图要求: 基于基地云场景联营SaaS/License商品在基地云部署完成后需提供:①登录页面截图;②登录成功后页面截图;③软件可使用的功能页面截图(包含客户名称),截图总数不少于3张。 注:对于商家远程交付类的订单,不强制要求上述截图,但需要提供提交给客户或者基地的远程交付记录。 远程交付记录包括但不限于邮件记录、邮寄记录、线上会议纪要等各种类型的远程支撑交付凭证。 |
远程交付类订单:验收件无强制要求签字盖章,验收件提供远程交付记录作为验收件支撑凭证。
注意事项:
服务商远程交付类订单是指服务商无需驻派人员驻场交付,通过邮件、邮寄、远程会议支持等远程方式即可完成商品交付。
基地云场景联营商品交付文档模板
父主题: 服务监管验收规则