更新时间:2025-12-25 GMT+08:00
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线索管理

线索管理结合设备生命周期、设备过保、容量管理、特征库License管理等信息,提前识别并按照线索规则生成相应的线索,在MSP控制台首页“经营待办”事项中展示汇总数据,同时提供线索查询、线索屏蔽等功能。

线索查询

在控制台首页主菜单中选择“经营中心 > 机会点管理 > 线索管理”,进入线索管理页面。

  • 查询租户及线索数量概览在“线索管理”导航栏,展示租户列表,按照线索类型统计各租户的线索数量。可以单击输入租户名称关键字搜索租户,并支持单击按照线索类型排序。
  • 查询租户线索详情在“线索管理”导航栏,单击租户名称,在右侧租户线索列表区域展示查看该租户下的所有线索信息。
    • 在线索列表中,可以使用“设备SN”、“线索类型”、“线索优先级”和“设备型号”关键字单击搜索线索。
    • 在线索列表上方,展示线索概览信息,按总数、线索类型、线索优先级分类统计线索数量,单击数字可快速定位至对应类型或优先级的线索列表信息。
  • 查询线索风险详情在线索信息列表中,单击线索对应的“设备SN”名称,查看该条线索的“风险详情”,包括设备具体信息及生命周期详情。

线索导出

  1. 在控制台首页主菜单中选择“经营中心 > 机会点管理 > 线索管理”,进入线索管理页面。
  2. 在“线索管理”导航栏,单击租户名称,右侧展示该租户的所有线索信息。
  3. 在线索列表右上方,单击“导出”可导出该租户下所有线索明细表到本地。

    在线索列表中选择多条需导出的线索,单击“导出”可导出对应线索明细表到本地。

线索屏蔽

  1. 在控制台首页主菜单中选择“经营中心 > 机会点管理 > 线索管理”,进入线索管理页面。
  2. 在“线索管理”导航栏,单击租户名称,右侧展示该租户的所有线索信息。
  3. 在线索列表中选中目标线索,单击线索信息对应操作列的,在弹出的确认提示框中,单击“确认”。

    已屏蔽的线索信息将移动至“线索回收站”中。

线索恢复

  1. 在控制台首页主菜单中选择“经营中心 > 机会点管理 > 线索管理”,进入线索管理页面。
  2. 单击“线索回收站”导航栏页签。
  3. 在回收站列表中,可选择单条或者批量线索恢复。
    • 单个恢复:单击需要恢复的线索对应操作列的恢复。
    • 批量恢复:勾选多条线索信息,单击页面右上方的“恢复”按钮。

    线索恢复成功后,会重新在“线索管理”的线索列表中展示。

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