云运维中心 COC
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事件创建改进单
操作场景
事件单受理过程发现该故障有产品、运维的改进事项,可创建改进单进行跟进处理。
前提条件
事件受理后才能创建改进单。
创建改进单
- 登录云运维中心。
- 在左侧导航栏选择“故障管理 > 事件管理”。
- 在“待处理的”页签,选择需要处理的事件单,单击事件标题。
- 单击右上方“
> 创建改进单”或“创建改进单”。
- 设置“创建改进单”。
表1 创建改进单参数说明 参数
说明
改进单名称
自定义改进单的名称。
所属应用
在下拉列表选择改进单涉及的应用。
改进类型
在下拉列表选择改进类型。
改进责任人
在下拉列表选择责任用户。
改进验收人
在下拉列表选择验收用户。
期望完成时间
请填写期望完成时间。
支持选择到日,时间不得早于今天。
问题现象
请填写事件相关的问题现象。
限制长度1-1000个字符。
改进闭环标准
请填写改进闭环标准。
限制长度1-1000个字符。
- 单击“确定”。
完成改进单创建。事件详情页面单击“改进记录”,查看改进单状态及当前责任人。单击改进单名称,进入改进管理页面可以处理改进单。
父主题: 事件管理