热词分析

操作步骤

1. 以租户管理员角色登录AICC，选择“语音文本分析 > 热词分析” 。
2. 默认展示最近七天热词统计词云、柱状图，可输入座席工号、组织机构、选择查询时间、查询个数进行条件过滤查询
   图1 热词分析界面
   

3. 单击柱状图某个数据，展示选择查询时间范围内的热词趋势
   图2 点击柱状图展示热词趋势图
   

4. 单击呼叫id，跳转到会话详情
   图3 会话详情页面
   

5. 单击交谈记录查看交谈内容
   图4 交谈内容弹窗