新建密码工单

前提条件

• 密码工单功能出厂默认为启用状态，如果没有启用，则需要在“管理控制台”模式下的“配置 > 资产配置 > 配置管理”页面的“工单配置”区域中勾选“密码工单”，启用密码工单功能。
• 请提前创建运维工单审批规则，授权工单的审批权限；如果不创建运维工单审批规则，则资产所在部门及其上级部门中角色具备工单审批权限的用户会默认成为审批员。
• 如果工单申请者和审批员需要收到邮件通知，需确保已配置邮件服务器，且工单申请者和审批员已配置邮箱。

新建密码工单

1. 登录堡垒机系统。
2. 单击，将控制台切换到“个人工作台”模式。
3. 在左侧导航树，选择“工单”。
4. 单击“新建工单”，参考表1配置工单信息，单击“确定”。
   图1 新建密码工单
   

   表1 密码工单参数说明

   参数名称	参数说明
   项目	在项目下绑定工单。
   工单名称	工单的名称，最大长度30个字符。如不填写，系统生成工单名和单号一致。
   工单类型	选择“密码工单”，该类型的工单审批通过后，申请人可获取对应资产账户信息。
   有效期	开始日期：工单有效期的开始时间，有效期开始时间不能早于当前时间。 结束日期：工单有效期结束时间。
   密码发送时间	设置主机账号密码的发送时间。系统会在密码工单生效前的设定时间点，将主机账号密码通过邮件形式发送给密码接收者。
   加密密码	根据密码强度说明设置密码文件zip包的加密密码。
   密码接收者	设置主机账号密码的接收者邮箱地址，如有多个接收者，依次输入密码接收者邮箱回车确定。工单审批通过后，在设定的密码发送时间，接收者邮箱会收到工单申请的主机账号密码文件。需提前在“系统 > 监控告警 > 通知配置”中配置邮件服务器，且工单申请者需配置邮箱。
   申请原因	填写工单申请原因。
   资产账号	工单申请资产账号密码，当工单审批通过，会将该账号密码以邮件方式发送到密码接收者邮箱。