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管理员常见问题
- 云桌面有哪些特点和优势?
- 云桌面是如何计费的?
- 如何查看配额?
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- 如何使终端用户可使用本地打印机?
- 如何使终端用户可使用网络打印机?
- 云桌面对接AD失败怎么办?
- 云桌面的用户认证方式是否可修改?
- 如何启用AD服务器的LDAPS服务?
- 如何导出已启用LDAPS的AD服务器的根证书?
- 购买桌面失败怎么办?
- 云桌面管理控制台中提示“服务被锁定,请取消服务后重新开户”或“购买桌面、创建用户、创建策略、开通互联网”的按钮已置灰,无法使用怎么办?
- 云桌面支持使用私有镜像购买桌面吗?
- 云桌面最多支持创建多少个私有镜像?
- 接入桌面有怎样的网络要求?
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- 如何配置云桌面访问公网?
- 如何配置云桌面访问企业内网?
- 如何通过其他云服务页面开通互联网?
- 如何控制云桌面与本地存储设备之间的文件复制?
- 管理员账号的密码遗失怎么办?
- 管理员如何解锁终端用户账号?
- 终端用户登录桌面失败如何处理?
- 云桌面如何进行备份恢复?
- 导入策略提示名称重复如何处理?
- 管理员解绑MFA后,用户通过之前绑定的MFA动态验证码重新在客户端绑定用户失败怎么办?
- 开通委托的时候提示”IAM账号权限不足,当前操作需要Security Administrator权限”如何处理?
- 云桌面开通上网功能后,无法上网怎么处理?
- 用户没收到创建桌面/分配用户邮件如何处理?
- 购买云桌面后如何为企业项目迁入/迁出资源?
- 云桌面安装火绒杀毒管理员桌面转镜像失败如何处理?
- 为什么按需计费的云桌面开机失败?
- 如何开启/关闭云桌面的应急模式?
- 云桌面如何开启IPv6?
- Windows云桌面如何开启RDP?
- 云桌面的登录状态为无法连接如何处理?
- 如何收集云桌面的日志?
- 如何将租户配置下的DNS地址配置在VPC的子网内?
- 使用自定义安全组时,如何配置安全组规则?
- 云桌面内应用中心无法打开已经安装的软件如何处理?
- 接入云桌面时,如果有配置防火墙、安全组等访问控制,需要放通的云桌面相关业务IP与端口。
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终端用户常见问题
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桌面使用问题
- 桌面使用卡顿怎么办?
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- 云桌面是否支持个性化设置?
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- 如何手动添加UOS操作系统云桌面数据盘?
- 如何扩容UOS磁盘容量至新增磁盘分区?
- 如何扩容UOS磁盘容量至已有磁盘分区?
- 重建系统盘后Windows桌面的数据盘消失了怎么办?
- 无法在云桌面与本地存储设备之间复制文件怎么办?
- 云桌面屏幕无法适配怎么办?
- 云桌面中可以登录淘宝网吗?
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- Windows云桌面如何手动配置时间同步?
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常见问题
- 云应用与云桌面的联系是什么?
- 可以发布哪些类型的应用?
- 应用发布失败怎么办?
- 如何部署AD服务器?
- 如何部署RD Licensing服务器?
- 如何配置RDS服务授权及安全策略?
- 如何在AD服务器上创建用户OU?
- 如何在AD服务器上创建用户组?
- 如何在AD服务器上创建用户?
- 如何配置云应用和Windows AD网络互通
- 如何登录APS服务器?
- 如何通过购买NAT和EIP服务使云应用可通过互联网访问?
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- 如何扩大配额?
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- 如何将ECS服务器加入云应用服务器的域中?
- 如何通过GPO组策略使域用户成为PC的本地管理员?
- 如何安装沙箱软件?
- 使用Google Chrome浏览器或bilibili播放器等播放视频无声音或者开启声音画面不动,如何处理?
- 启动沙箱应用,窗口无法向左上角拖动或者无法拖动如何处理?
- RD License服务器加入AD域失败如何处理?
- 接入共享桌面应用报错6030/6047如何处理?
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基本概述
云应用简介
云应用是一种基于华为云托管的应用程序流式传输服务。 您可将桌面应用程序运行于云服务器,并通过流的方式安全传输到远程设备, 终端用户可通过多种设备从任意位置访问该应用,实现跨设备、随需、安全且低成本的桌面应用程序访问。
基本原理
管理员在云平台的管理控制台中购买云服务器,并登录云服务器中部署应用,然后在管理控制台中发布应用。终端用户即可在终端设备的本地桌面或者云桌面中使用应用,实现办公需求。
基本概念
- 用户
根据用户权限区分为终端用户和管理员。终端用户即最终使用应用的用户,具有使用应用的权限。管理员即租户,为最终使用应用的用户分配应用的用户,具有发布应用、删除应用、设置策略、管理用户等权限。
- 策略组
策略组是为云应用配置的一组关于文件重定向读写权限、剪切板读写权限、会话自动重连间隔、画面显示等的安全规则集合,用于控制用户终端与云应用之间的数据传输权限。
- 优先级
优先级是云应用服务判定策略执行先后顺序或者作用权重的依据。优先级由正整数表示,数值越小,优先级越高。
- AD管理服务器
活动目录(Active Directory),简称AD。AD管理服务器部署了AD服务的基础架构组件,它可以提供一系列集中组织管理和访问网络资源的目录服务功能。云应用支持对接您自己的AD服务器,实现对云应用的鉴权和认证。
- 区域和可用区
华为云用区域和可用区来描述数据中心的位置,您可以在特定的区域、可用区发布应用。
区域(Region):从地理位置和网络时延维度划分,同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。Region分为通用Region和专属Region,通用Region指面向公共租户提供通用云服务的Region;专属Region指只承载同一类业务或只面向特定租户提供业务服务的专用Region。
可用区(AZ,Availability Zone):一个AZ是一个或多个物理数据中心的集合,有独立的风火水电,AZ内逻辑上再将计算、网络、存储等资源划分成多个集群。一个Region中的多个AZ间通过高速光纤相连,以满足用户跨AZ构建高可用性系统的需求。
图1阐明了区域和可用区之间的关系。
- 项目
区域默认对应一个项目,这个项目由系统预置,用来隔离物理区域间的资源(计算资源、存储资源和网络资源),以默认项目为单位进行授权,用户可以访问您帐号中该区域的所有资源。如果您希望进行更加精细的权限控制,可以在区域默认的项目中创建子项目,并在子项目中购买资源,然后以子项目为单位进行授权,使得用户仅能访问特定子项目中资源,使得资源的权限控制更加精确。
- 软终端
软终端(Software Client)是指在本地PC上安装云应用的客户端,使用户能通过该PC接入云应用,该PC即称为软终端。
- 瘦终端
瘦终端(Thin Client)是基于PC工业标准设计的小型行业专用商用PC,使用专业嵌入式处理器、小型本地闪存、精简版操作系统,用于接入云应用。瘦终端将鼠标、键盘等输入传送到后台服务器处理,服务器再把处理结果返回给瘦终端连接的显示器显示。不同型号的瘦终端有不同的性能、外设接口、操作界面,可以灵活满足普通办公、高安全、高性能图形设计等使用场景。
- 应急模式
应急模式是指对接AD场景,未启用其他第三方认证,在云应用服务自有认证模块正常,且AD服务器正常,但云应用服务自有认证模块无法与AD服务器连接时,用户可通过应急模式正常登录到云应用,是云应用服务提供的一种逃生通道。