更新时间：2026-06-22 GMT+08:00

找回账号名

当客户忘记华为账号无法登录华为云时，可单击华为云登录页面“遇到问题”，通过“找回账号名”功能查询账号。

目前仅支持通过手机号、邮箱找回账号名。若您想通过账号购买的IP地址、域名找回账号名，请提交工单。

请根据实际场景，提前准备好相关信息。

进入华为云官网，单击页面右上角的“登录”。
在华为云的登录页面，单击“遇到问题”。
单击“找回账号名”。
根据实际场景选择对应页签，参考表1，输入相关信息。
单击“立即找回”，系统按照注册时间的先后顺序展示账号名。

当账号名超过6个时，如果你是华为云直销客户，请联系客户经理查询更多；如果您是合作伙伴子客户，请联系您的合作伙伴查询更多。