找回账号名

当客户忘记华为账号无法登录华为云时，可通过单击华为云登录页面的“忘记账号名”找回账号名。

该功能仅适用于已完成实名认证的客户。

已完成实名认证的客户，请根据实际场景，提前准备好相关信息。

场景	账号找回方式	客户信息	注意事项
个人客户找回账号名	通过运营商实名手机号找回	姓名身份证号手机号	姓名、身份证号需与实名认证信息一致。姓名、身份证号码、手机号需与运营商实名信息一致。
企业客户找回账号名	通过法定代表人手机号找回	企业名称统一社会信息代码法定代表人姓名法定代表人身份证号法定代表人手机号	企业名称需与实名认证信息一致。法定代表人信息需与市场监督管理局登记一致。法定代表人信息需与运营商实名信息一致。

进入华为云官网，单击页面右上角的“登录”。
在华为云的登录页面，单击“忘记账号名”。
选择“个人实名信息”页签，输入个人相关信息。
单击“立即找回”，系统按照注册时间的先后顺序展示账号名。

当账号名超过6个时，如果你是华为云直销客户，请联系客户经理查询更多；如果您是合作伙伴子客户，请联系您的合作伙伴查询更多。

进入华为云官网，单击页面右上角的“登录”。
在华为云的登录页面，单击““忘记账号名”。
选择“企业实名信息”页签，输入企业相关信息。
单击“立即找回”，系统按照注册时间的先后顺序展示账号名。

当账号名超过6个时，如果你是华为云直销客户，请联系客户经理查询更多；如果您是合作伙伴子客户，请联系您的合作伙伴查询更多。