更新时间：2026-02-06 GMT+08:00
NpuToolsWarning事件处理建议
故障影响
NPU驱动异常，可能导致用户业务中断。
告警解释
NPU环境相关检测命令异常。
告警参数
参数名称 | 参数含义 |
|---|---|
名称 | NPU环境相关命令检测 |
类型 | 故障类告警 |
发生时间 | 告警触发时间 |
定位信息 | 局点、云服务、微服务、虚拟机ID、虚拟机名称、告警信息 |
可能原因
- npu-smi 命令不可用，可能是NPU驱动异常
- hccn_tool 命令不可用，可能是NPU驱动异常
- ascend-dmi命令不可用，可能没有安装ToolBox工具
处理步骤
- 登录机器，执行命令查询npu-smi工具是否正常。
npu-smi info
- 执行命令查询hccn_tool命令工具是否正常。
hccn_tool -h
- 执行命令查询ascend-smi工具是否正常。
ascend-dmi -v
- 如果确认是NPU环境命令工具异常，收集上述排查信息，提工单联系运维人员协助处理。
告警清除
此告警恢复后，关闭工单时清除方式选择清除网管告警即可。
参考信息
无
父主题：轻量算力节点
