ECS启动完成却无法Ping通

问题描述

通过VNC方式登录ECS时，启动界面显示系统启动完成，已经进入了login界面，但是从堡垒机上无法Ping通，无法通过SSH远程登录该ECS。

图1 返回信息1

可能原因

实例正常启动后，无法Ping通、远程登录一般是由于网络服务没有设置开机自启动，在系统启动过程中网络没有初始化造成的。

处理方法

1. 通过VNC登录服务器，参考Linux云服务器如何进入Debug Shell模式？进入debug模式进行操作。
   • 若使用密码鉴权，输入root账号和密码登录。
   • 若使用密钥对登录，则无账户密码。
2. 登录实例后，执行以下命令，检查网卡是否存在IP地址。

   ip a

   如下图所示，eth0网卡未获取到IP地址。

   图2 返回信息2
   
3. 执行以下命令，检查网络服务是否启动。

   systemctl status NetworkManager

   如下图所示网络服务状态未处于running状态。

   图3 返回信息3
   

4. 执行以下命令，检查网络服务是否设置开机自动启动。

   systemctl is-enabled NetworkManager

   如下图所示网络服务开机自启动状态未disabled，未设置开机自启动。

   图4 返回信息4
   

5. 执行以下命令，启动网络服务，并设置网络服务开机自启动。

   systemctl start NetworkManager

   systemctl enable NetworkManager

   执行完成后，再次执行步骤2~步骤4中的检查命令，确认网卡的IP是否正常获取、网络服务是否处于running状态，开机自启动是否设置为enable。

   图5 返回信息5
   
6. （可选）重启ECS，验证重启后是否无需任何操作即可Ping通。