A CS 已连接，SIP提示：对不起，暂时无法提供服务？ TE10/20 浏览器登录终端Web界面。 在“系统配置-网络- 服务器 设置”中，云服务的“云平台类型”选择成“手动”，检查SIP信息是否完成。 如果完成，将SIP的“注册服务器”改成“禁用”后保存。 然后再“启用”后保存，查看系统状态是否正常。

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语音通话价格说明 计费概述 语音通话服务按照业务使用量，即账号所有固话号码数量（月租）和通话时长进行计费，具体可参考计费详情和计费原则。 语音通话采用预付费模式，使用语音通话服务前，需先在华为云账户中充值，可参考如何给账户充值。 计费详情 计费项 计费单位 价格 语音回呼服务费 元/分钟/路

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ACS已连接时SIP提示“暂时无法提供服务“如何处理？ TE10/20 浏览器登录终端Web界面。 在“系统配置-网络-服务器设置”中，云服务的“云平台类型”选择成“手动”，检查SIP信息是否完成。 如果完成，将SIP的“注册服务器”改成“禁用”后保存。 然后再“启用”后保存，查看系统状态是否正常。

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设备ID，设备唯一标识符 sip_server_id String SIP服务器ID sip_server_domain String SIP服务器域 sip_server_host String SIP服务器地址 sip_server_port String SIP服务器端口 result

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GB/T28181-2016 本地SIP端口 可以填写默认端口5060。 5060 SIP服务器ID 此参数为必选。 取值填写12750000012000000001。 12750000012000000001 SIP服务器域 SIP服务器ID的前10位。此参数为必选。 1275000001 SIP服务器地址

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如何排除SIP未激活问题？ 可以从以下几个方面排查： 服务端是否添加硬终端账号。 在硬终端的web界面“维护 > 系统状态 > 通话状态信息”查看ACS状态。 检查硬终端版本。在Help > Version中查看您的会议终端设备的软件版本是否为推荐版本（查看推荐版本请看检查硬终端

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如何排除SIP反复掉线问题？ 首先请检查网络是否稳定，如果排除了网络问题，问题依然没有解决，请获取日志并反馈给华为工程师。 父主题： 硬终端配置故障

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设备名称：培训室BOX610 设备型号 Cisco SIP号码 sip:+991112571****5768@huaweicloud.com SIP密码 d5k**edt SIP服务器地址 站点名称 SIP服务器地址(TLS) 主站点 sip18-ec.cloudec.huaweicloud

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对支持云台控制的设备，可进行云台控制以及预设位设置。 图8 云台控制以及预设位设置 系统针对支持语音对讲的杰峰设备，可在云端发起语音对讲。 图9 云端发起语音对讲 系统可对支持语音广播的杰峰设备批量勾选后，发起语音广播 图10 语音广播 历史记录保留最新的10个设备通道浏览记录，可通过历史记录快速查看最近查看的设备通道。

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对用户使用过文件共享的网关，需停止网关所有文件共享操作，并已删除文件共享。 操作步骤 登录CSG管理控制台。 在网关列表选择网关，单击“更多 > 删除”。 根据“删除网关”提示页面，单击“确认”，执行网关删除操作。 单击待操作网关，进入网关详情页面，单击“更多 > 删除”，也可对网关进行删除管理。

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网关配置 全局策略配置 参数配置 父主题： 使用应用网关

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监控网关 操作步骤 以系统管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 系统管理 > 网关监控”，进入网关监控页面。 图1 网关监控 网关名称：自定义的网关名称。 类型：网关的类型，包括邮件网关、短信网关。 节点标识：通知中心的部署地址。 修改时间：最近一次修改网关状态的时间。 状

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配置网关 已创建完成的短信网关和邮件网关在删除时，请先确定当前网关配置未被其他业务使用，否则会造成已配置的业务失效。 网关使用场景请参考以下内容，实际场景请根据实际业务配置确定： 通知中心：涉及场景包括配置消息接收路由、管理员发送通知。 渠道配置：涉及场景包括配置邮件渠道和配置短信渠道。

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网关管理 添加网关 添加路由 父主题： 用户指南（新版）

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应用网关 通过应用网关访问gRPC协议的服务

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“升级中”状态的网关无法使用文件共享和网关管理操作。请选择在业务系统未使用网关文件共享的时间窗升级。 图1 升级网关提示 确认升级网关后，网关状态切换为“升级中”，进入网关升级状态，如图2。 图2 网关升级状态 表1 网关升级状态说明 升级过程 升级状态 说明 检查网关 检查网关状态 检

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，进入网格详情页面。 在左侧导航栏选择“网关管理”，单击“添加网关”。 配置网关参数。 网关名称 请输入网关的名称。由小写字母、数字和中划线（-）组成，且必须以小写字母开头，小写字母或数字结尾，长度范围为4~59个字符。 集群选择 选择网关所属的集群。 访问方式 协议版本：支持选

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什么是语音通话？ 语音通话（Voice Call），以云服务的方式提供语音通信能力，支持语音回呼、语音验证码、语音通知。方便快捷，拨通率高；安全可靠，防盗取，防攻击；性能稳定，支持大容量、高并发。 了解语音通话功能请观看语音通话产品介绍视频 语音通话官网首页 父主题： 产品咨询类

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语音通话封禁规则 华为云致力于为企业客户的业务沟通场景提供通讯工具，共同构筑良好的通信环境，请您在使用本服务前，了解服务禁止开展的业务。语音通话服务禁止用于营销类业务，仅能用于企业生产、售前售后回访业务。语音通话禁止以下行业接入，其他未明确业务以最终审核为准。 行业大类 场景 接入规定

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username：（必填）注册对方网关需要的用户名，一般为主叫号,不同线路时[a,b],[c] password：注册对方网关需要的密码，为空时填"a"，代表没有密码 register：（必填）是否需要注册到对方网关（ true/false ） transport：（必填）sip信令底层协议(UDP/TCP)

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通过硬终端IP地址登录Web界面，在“维护-系统状态”下查看线路状态。 查看ACS状态是否为已连接； 查看SIP状态是否为成功注册华为云服务器。 排除ACS状态异常与SIP未激活问题详见如何排除ACS状态异常问题？、如何排除SIP未激活问题？。 父主题： 硬终端配置故障

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