“升级中”状态的网关无法使用文件共享和网关管理操作。请选择在业务系统未使用网关文件共享的时间窗升级。 图1 升级网关提示 确认升级网关后，网关状态切换为“升级中”，进入网关升级状态，如图2。 图2 网关升级状态 表1 网关升级状态说明 升级过程 升级状态 说明 检查网关 检查网关状态 检

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应用网关 使用应用网关时出现503报错

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在左侧导航栏选择“网关管理”，单击“添加网关”。 配置网关参数。 网关名称 请输入网关的名称。由小写字母、数字和中划线（-）组成，且必须以小写字母开头，小写字母或数字结尾，长度范围为4~59个字符。 集群选择 选择网关所属的集群。 访问方式 协议版本：支持选择IPV4和双栈两种，已开启ipv6的网格方可配置该参数。

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删除网关 在 CS G管理控制台最多能创建管理16个网关，用户可删除闲置不用的网关，避免占用网关数量配额，并释放闲置配置资源。 如果在网关文件共享读/写操作使用期间删除网关，可能会造成数据丢失，请务必确保已停止所有文件共享操作。 前提条件 网关已成功创建，网关状态为“未激活”、“激活中

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配置网关 已创建完成的短信网关和邮件网关在删除时，请先确定当前网关配置未被其他业务使用，否则会造成已配置的业务失效。 网关使用场景请参考以下内容，实际场景请根据实际业务配置确定： 通知中心：涉及场景包括配置消息接收路由、管理员发送通知。 渠道配置：涉及场景包括配置邮件渠道和配置短信渠道。

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监控网关 操作步骤 以系统管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 系统管理 > 网关监控”，进入网关监控页面。 图1 网关监控 网关名称：自定义的网关名称。 类型：网关的类型，包括邮件网关、短信网关。 节点标识：通知中心的部署地址。 修改时间：最近一次修改网关状态的时间。 状

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应用网关 通过应用网关访问gRPC协议的服务

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图3 编辑网关 启用网关 设备网关为“启用”状态时，不支持【启用】、【编辑】和【删除】操作 操作步骤：在左侧导航栏单击【数据接入】模块展开子级菜单导航，选择【设备接入>设备网关】，进入设备网关界面，选择需要启用的设备网关数据，单击“启用”操作按钮，启用成功，如下图： 图4 启用网关 禁用网关

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网关配置 全局策略配置 参数配置 父主题： 使用应用网关

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网关管理 添加网关 添加路由 父主题： 用户指南（新版）

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开启功能 enableFeature 接口描述 用于开启特性支持。 注意事项 默认是开启分组会议，若不需要分组会议功能，再调用此接口。 先创建初始化对象（HWMOpenSDKConfig），再调用该接口，最后初始化。 方法定义 void enableFeature(HWMEnableFeatureType

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开启实例 操作场景 您可以暂时停止实例以节省费用，在停止数据库实例后，支持手动重新开启实例。 约束限制 开启主实例时，如果存在只读实例，会同时开启只读实例。 仅支持开启实例状态是“已停止”的实例。 实例开启后，会自动触发一次全量备份。 按需付费的数据库实例停止实例后，可能会由于底

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开启实例 功能介绍 停止实例以节省费用，在停止数据库实例后，支持手动重新开启实例。 调用接口前，您需要了解API 认证鉴权。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 接口约束 开启主实例时，如果存在只读实例，会同时开启只读实例。 仅支持开启实例状态是“已停止”的实例。

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网关添加的子设备所属产品为空怎么处理？ 通过Agent Lite的接口添加子设备时，接口参数携带的设备信息需要与子设备在物联网平台上定义的产品模型一致，否则会因为匹配不上产品而导致子设备所属产品为空。请删除所属产品为空的子设备后重新添加，并保证设备信息无误。 父主题： 产品模型/Profile（联通用户专用）

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集群因策略拦截开启监控失败怎么办？ 问题现象 集群开启监控时，接口返回报错，报错信息中含有gatekeeper字段。 集群开启监控请求下发成功，但是监控状态一直显示“安装中”，超时后显示“安装失败”，前往集群中检查插件的Pod状态，Pod的事件中含有gatekeeper字段。 原因分析

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集群因插件资源残留开启监控失败怎么办？ 问题现象 集群开启监控时，接口返回报错，报错信息中含有“release name already exists”字段。 集群开启监控请求下发成功，但是监控状态为“安装失败”或“未知”，在开启监控页面查看kube-prometheus-sta

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开启会话 功能介绍 问答会话API由开启会话、处理会话、关闭会话三个接口组成。用户可通过调用开启会话API创建会话。该接口仅支持老用户，新用户请优先使用 问答机器人 API接口进行调用。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可

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开启流 功能介绍 根据流id开启流，开启的流才可以运行。 接口约束 无 URI POST /v1/{project_id}/flows/{flow_id}/enable 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目id，用于资源隔离。获取方法请参考获取项目ID。

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全局和设备接口的LLDP默认都已开启，若已被关闭，请参考如下步骤启用。 开启全局LLDP 进入云管理网络的高级配置，具体步骤请参考如何进入云管理网络的高级配置。 在主菜单中选择“网络配置 > 站点配置 > 站点配置”。 在左上角“站点”下拉框中选择站点，将该站点设为操作对象。 选择“站点配置”页签。 选择“交换机

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HWM_ENABLE_FEATURE_TYPE_HOWLING_DETECTION 是否启用啸叫抑制开关状态。默认为开。 HWM_ENABLE_FEATURE_TYPE_HIGH_RESOLUTION 是否启用会议中大画面的1080P高清显示。默认为开。 HWM_ENABLE_FEATURE_TYPE_MIC_SWITCH

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开启共享 StartShare 接口描述 该接口用于开启会议共享。SDK的UI已经实现了“共享”功能，如果第三方App不需要通过程序控制开启共享，则不用调用该接口。 注意事项 不在会议中调用该接口将返回失败。 该接口为异步接口，返回值只代表接口是否调用成功，实际业务处理结果在对应的回调函数中返回。

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