“升级中”状态的网关无法使用文件共享和网关管理操作。请选择在业务系统未使用网关文件共享的时间窗升级。 图1 升级网关提示 确认升级网关后，网关状态切换为“升级中”，进入网关升级状态，如图2。 图2 网关升级状态 表1 网关升级状态说明 升级过程 升级状态 说明 检查网关 检查网关状态 检

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，进入网格详情页面。 在左侧导航栏选择“网关管理”，单击“添加网关”。 配置网关参数。 网关名称 请输入网关的名称。由小写字母、数字和中划线（-）组成，且必须以小写字母开头，小写字母或数字结尾，长度范围为4~59个字符。 集群选择 选择网关所属的集群。 访问方式 协议版本：支持选

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对用户使用过文件共享的网关，需停止网关所有文件共享操作，并已删除文件共享。 操作步骤 登录 CS G管理控制台。 在网关列表选择网关，单击“更多 > 删除”。 根据“删除网关”提示页面，单击“确认”，执行网关删除操作。 单击待操作网关，进入网关详情页面，单击“更多 > 删除”，也可对网关进行删除管理。

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网关配置 全局策略配置 参数配置 父主题： 使用应用网关

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监控网关 操作步骤 以系统管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 系统管理 > 网关监控”，进入网关监控页面。 图1 网关监控 网关名称：自定义的网关名称。 类型：网关的类型，包括邮件网关、短信网关。 节点标识：通知中心的部署地址。 修改时间：最近一次修改网关状态的时间。 状

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配置网关 已创建完成的短信网关和邮件网关在删除时，请先确定当前网关配置未被其他业务使用，否则会造成已配置的业务失效。 网关使用场景请参考以下内容，实际场景请根据实际业务配置确定： 通知中心：涉及场景包括配置消息接收路由、管理员发送通知。 渠道配置：涉及场景包括配置邮件渠道和配置短信渠道。

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网关管理 添加网关 添加路由 父主题： 用户指南（新版）

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应用网关 通过应用网关访问gRPC协议的服务

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如何激活网关？ 请参考快速入门初始化网关章节说明，在管理控制台连接本地网关IP，在本地验证账号访问密钥（AK/SK）激活网关，网关激活成功后在管理控制台设置缓存盘配置网关。 父主题： 操作类

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fa:16:3e:01:c3:2e 网关 网卡的网关地址，获取方式如下： 在网卡详情页面，获取“子网”信息。 在裸金属 服务器 详情页面，单击虚拟私有云后的链接，跳转至VPC列表。 单击裸金属服务器实例所属VPC的名称，进入VPC详情页面。 单击“子网”页签，找到1中的子网所对应的网关地址。 192.168

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忘记服务器密码怎么办？ 如果在创建云服务器时未设置密码，或密码丢失、过期，可以通过控制台提供的“ 重置密码 ” 功能设置新密码。 云服务器系统密码涉及到客户重要的私人信息，提醒您妥善保管密码。 父主题： 登录前准备类

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下载配置文件和证书 安装和实例化链代码完成后，下载配置文件和证书，用于在跨链服务中注册 区块链 。 操作步骤 在“服务管理”界面，在Cross-ChainA服务卡片中，单击“获取客户端配置”。 勾选“SDK文件”，配置参数请参考表1。 表1 配置参数 参数 说明 链代码名称 tcshelper，注：名字必须保持一致

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用英文逗号分隔。 获取配置文件： 登录 FusionInsight Manager下载客户端，“选择客户端类型”设置为“仅配置文件”，勾选“仅保存到如下路径”，单击“确定”，下载客户端配置文件至集群主 OMS 点。 以root登录主OMS节点，进入客户端配置文件所在路径（默认为“/tm

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单击右上角“创建”，进入创建配置文件页面，编辑配置文件。 表1 创建配置文件 参数 说明 名称 自定义配置文件名称。 只能包含字母、数字、中划线或下划线，且必须以字母开头。必须大于等于4个字符。 配置文件内容 支持使用配置文件模板进行配置项修改，或是直接开发配置文件内容。 使用配置文件模板时，需要

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BulkLoad工具配置文件说明 该章节主要介绍使用BulkLoad工具的其他配置操作以获取需要查看的数据。 配置自定义的组合rowkey 使用BulkLoad工具批量导入HBase数据时，支持用户自定义组合rowkey。BulkLoad组合rowkey即通过一些规则将多个列名经

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网关添加的子设备所属产品为空怎么处理？ 通过Agent Lite的接口添加子设备时，接口参数携带的设备信息需要与子设备在物联网平台上定义的产品模型一致，否则会因为匹配不上产品而导致子设备所属产品为空。请删除所属产品为空的子设备后重新添加，并保证设备信息无误。 父主题： 产品模型/Profile（联通用户专用）

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BulkLoad工具配置文件说明 配置自定义的组合rowkey 使用BulkLoad工具批量导入HBase数据时，支持用户自定义组合rowkey。BulkLoad组合rowkey即通过一些规则将多个列名经过一些自定义处理，组合生成新的rowkey。 列的名称不能包含特殊字符，只能由字母、数字和下划线组成。

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模型配置文件编写说明 模型开发者发布模型时需要编写配置文件config.json。模型配置文件描述模型用途、模型计算框架、模型精度、推理代码依赖包以及模型对外API接口。 配置文件格式说明 配置文件为JSON格式，参数说明如表1所示。 表1 参数说明 参数 是否必选 参数类型 描述

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应用运维登录后显示本次链接已断开怎么处理？ 问题现象 应用运维登录后页面直接弹窗提示本次链接已断开，无法继续正常操作。 问题分析 在登录前可能重启过应用发布服务器，导致原有配置文件RemoteAPPProxy.conf丢失。 解决办法 重新添加RemoteAPPProxy.conf配置文件。 登录服务

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说明 Destination 目的地址， 0.0.0.0对应的网关是默认网关。 Gateway 网关地址。 Iface 网络路径出口。 如上图所示，源端服务器存在多个默认网关时，就可能出现 SMS -Agent获取默认网关信息失败的情况。这种情况下，请继续执行后续步骤。 执行如下命令，查看网络配置。

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WinSCP无法连接到Linux云服务器怎么办？ 问题现象 Winscp无法连接到服务器。SSH连接工具例如Xshell可以正常连接云服务器。 图1 Winscp连接失败 根因分析 其他SSH工具连接云服务器正常，但是Winscp无法连接到服务器。说明SSH服务是没有问题的，Winscp连接基于的是SFTP协议。

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