服务器 遭受攻击为什么没有检测出来？ 若您的主机在开启HSS之前已被入侵，HSS可能无法检测出来。 若您购买了主机安全配额但是没有开启防护，HSS无法检测出来。 HSS主要是防护主机层面的攻击，若攻击为web层面攻击，无法检测出来。建议咨询安全SA提供安全解决方案，或者推荐使用安全的其他产品（WAF，DDOS等）。

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如果您的业务量短期内会较大，您可以使用带宽加油包来短期提升带宽。 服务器内存使用率较高（如：超过80%），导致服务器卡顿。 可参考Linux云服务器卡顿怎么办？或Windows云服务器卡顿怎么办？解决。 运营商线路不稳定：服务器本地至云这一段的网络（即运营商公网）线路不稳定，建议咨询运营商了解线路情况。

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开发中心没有设备分组和批量添加设备，怎么办？ 开发中心主要是用于调测的，调测不会接入大量设备，因此不提供批量注册设备功能。 开发中心也没有提供设备分组功能，但是可以调用API，在应用上做分组，详情请参见创建设备组API。 设备管理控制台中，包含设备分组管理和批量添加设备功能，您可

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第一次进入考勤，显示没有考勤组怎么办? 第一次使用打卡，显示没有考勤组，需要联系您的企业管理员设置考勤组，把您添加到考勤组，便可正常打卡。 父主题： 考勤

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使用AppCode调用API接口失败了怎么办？ 请参考APIG-为建议认证添加AppCode文档。 使用AppCode认证调试API商品接口的注意点: 先确认购买的API商品已经开启简易认证，如果不清楚是否开启，可咨询商家。 在云商店购买的API商品时，系统会为您在“API网关控制台-调用API-应用管理”自动创建应用

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已确认网关无读/写操作，需启停网关。 网关异常，无法进行读/写操作。 操作步骤 登录 CS G管理控制台。 在网关列表选择网关，单击“停止”或“ 重启”，对网关信息进行启停管理。 或单击待操作网关，进入网关详情页面，单击“停止”或“ 重启”，也可对网关信息进行启停管理。 确认启停网关提示信

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服务网关 服务网关概述 网关实例 网关路由 网关证书 父主题： 服务网格

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VPN网关 权限 对应API接口 授权项（Action） 依赖的授权项 IAM项目 (Project) 企业项目 (Enterprise Project) 创建VPN网关 POST /v5/{project_id}/vpn-gateways vpn:vpnGateways:create

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VPN网关 权限 对应API接口 授权项（Action） 依赖的授权项 IAM项目 (Project) 企业项目 (Enterprise Project) 订购包周期终端入云VPN网关 POST /v5/{project_id}/p2c-vpn-gateways/subscribe/{order_id}

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VPN网关 VPN网关是 虚拟专用网络 在云上的虚拟网关，与用户本地网络、数据中心的对端网关建立安全私有连接。 VPN网关需要与用户数据中心的对端网关配合使用。 父主题： 基本概念

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对端网关 对端网关是用户数据中心的VPN设备或软件应用程序。控制台上创建的对端网关是云上虚拟对象，用于记录用户数据中心实体设备的配置信息。 父主题： 基本概念

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应用网关API 查询插件列表 创建插件 查询单个插件 修改插件 删除插件 查询http2rpc资源列表 创建http转rpc方法 修改http转rpc方法 删除http转rpc方法

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loraServer网关上线后，注册LoRa网关。应用已鉴权，在header中携带参数app_key和Authorization: Bearer {accessToken}Status Code: 201 Created

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删除LoRa网关。应用已鉴权，在header中携带参数app_key和Authorization: Bearer {accessToken}Status Code: 204 No Content

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新增网关响应 网关响应指API网关未能成功处理API请求，从而产生的错误响应。API网关提供默认的网关响应（default），如果您需要自定义响应状态码或网关响应内容，可在API分组管理中新增网关响应，其中响应内容符合JSON格式即可。 例如，“default”网关的响应内容为：

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选择的负载均衡器已经占用了部分端口，会创建失败。 ELB被应用网关使用后，为其配置的用于应用网关使用的监听器（即监听器名称中包含应用网关名称）及其关联的后端服务器组和后端服务器均不允许被删除。 *后端网络 为应用网关选择虚拟私有云及子网，此子网作为后端网络，默认同入口网络一致。若同入口网络不一致时，需要打通网络。

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网关Service 服务亲和 负载均衡器健康检查 父主题： Istio-ingressgateway高可用性配置指导

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语音网关配置 语音网关是OneAccess提供的“语音验证码”功能，当用户的手机无法收到短信验证码时，可以通过配置语音网关发送语音验证码，确保业务的连续性。包括内置网关、自定义网关两种方式。 内置网关 使用情况：选择“内置网关”后，可以在语音网关配置页面查看语音的总量和已使用量。

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虚拟网关 虚拟网关是物理连接的接入路由器，是实现物理连接访问VPC的逻辑接入网关。虚拟网关与云专线需要直连的VPC绑定，如果用户需要访问多个VPC，则也可通过虚拟网关关联需要访问的VPC网段，通过对等连接或云连接实现访问多个VPC的功能。 一个VPC只能关联一个虚拟网关，多条物理

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虚拟网关 创建虚拟网关 查看虚拟网关 修改虚拟网关 删除虚拟网关

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无法连接Windows实例怎么办？ 无法连接Linux实例怎么办？ 无法访问ECS实例上运行的网站怎么办？ 无法访问外网怎么办？ 访问国外网站（亚马逊等）加载缓慢怎么办？ 云服务器网络延迟和丢包，如何定位？ 忘记密码/未设置密码，怎么办？ 重置密码后登录失败怎么办？ ping不通如何定位排查？

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