头显一直显示“等待连接中” 排查思路 检查头显是否连接到平台并获取可连接GPU 服务器 的EIP。 检查云服务器安全组是否放通对应端口。 操作步骤 在头显连接的时候，检查云服务器列表页的云服务器是否状态为正常，如图1所示。 如果云服务器状态由“闲置”变为“正常”，表示头显已连接至VR云渲游平台，请直接跳转至2。

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从管理控制台下载的RDP文件对应唯一的云服务器，当前RDP文件命名规则为“云服务器名称-弹性IP”。 前提条件 云服务器状态为“运行中”，只有状态为“运行中”的云服务器才允许用户登录。 已获取云服务器用户名和密码，忘记密码请参考在控制台重置密码。 云服务器已经绑定弹性公网IP。 云服务器安全组入方向已开

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在企业路由器右上角区域，单击“管理连接”。 单击企业路由器名称，并选择“连接”页签。详情可参见在企业路由器中添加VPC连接。 在“连接”页签下，单击“添加连接”。弹出“添加连接”对话框。 根据界面提示，配置连接的基本信息，如表2所示。 图3 连接创建页面 表2 添加连接-参数说明 参数名称

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检查Windows服务器是否120天授权到期 检查方法：通过内网的一台windows主机远程登录方式连接登录报错的Windows云服务器时，如果出现如下错误：“由于没有远程桌面授权服务器可以提供许可证，远程会话被中断，请跟服务器管理员联系。” 图1 没有远程桌面授权服务器可以提供许可证

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在企业路由器中添加DGW连接 操作场景 在企业路由器中添加“全球接入网关（DGW）”连接，即将云专线DC的全球接入网关接入企业路由器中，通过企业路由器和云专线连通线下IDC和云上VPC之间的网络，构建混合云组网。 操作步骤 您需要通过云专线控制台添加DGW连接，具体操作请参见创建全球接入网关。

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在企业路由器中配置VPC连接 操作场景 本章节指导用户在企业路由器中配置“虚拟私有云（VPC）”连接，即将VPC接入企业路由器中，并配置路由。 操作步骤 将2个VPC分别接入企业路由器中。 添加“虚拟私有云（VPC）”连接，具体方法请参见在企业路由器中添加VPC连接。 由于本示例

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第三方插件未运行 重启云服务器 音频设备未运行 设置音频设备 初始化会话失败 重启云服务器 自动化脚本执行失败 重启云服务器 云服务器异常 联系客服，寻求技术支持 会话异常 重启会话，若未解决再重启云服务器 初始化会话失败 重启云服务器 附 设置音频设备 远程登录GPU云服务器。 打开本地计

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选择“监控 > 监控设置 > 数据采集配置”，进入路由器监控设置页面。 协议类型选择“设备通过HTTP协议向iMaster NCE-Campus上报性能数据”，其中性能数据、终端监控、告警数据、应用数据开关默认已开启，如需开启其他开关，请按表 上报基础数据的开关使用说明设置，最后单击“确定”。

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将云连接实例直连VPC组网迁移至中心网络和企业路由器 企业路由器ER 云连接（云连接实例） 云连接（中心网络） 虚拟私有云VPC 弹性云服务器E CS 当前组网中，通过云连接实例连通区域A、区域B以及区域C内的VPC网络，为了提升组网的可扩展性，并降低维护难度，现在需要将VPC迁移

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为流批量设置连接 流需要批量切换连接时，执行此操作。 前提条件 已有流，且流已经配置了连接。 为流批量设置连接 在开天 集成工作台 界面中，选择左侧导航栏中的“流编排 > 我的流”。 在流列表左上方，单击“批量设置连接”。 在“选择流”界面，在左侧选择需要切换连接的流，单击，右侧会显示已选择的流。完成后，单击“下一步”。

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文件命名规则为“云服务器名称-弹性IP”。 前提条件 弹性云服务器状态为“运行中”。 如果弹性云服务器采用密钥方式鉴权，已获取Windows弹性云服务器的密码，获取方式请参见获取Windows弹性云服务器的密码。 弹性云服务器已经绑定弹性公网IP，绑定方式请参见绑定弹性公网IP。

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443：允许使用HTTPS协议访问云服务器。 操作流程 操作步骤 说明 步骤一：购买云耀云服务器 L实例 购买云耀云服务器L实例，选择Windows Server 2016系统镜像。 步骤二：配置安全组 配置安全组的入方向访问规则，确保可以正常访问云服务器。 步骤三：登录云服务器 设置云服务器密码并登录。

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单击“开始”菜单，在搜索栏中输入“远程桌面连接”，按“Enter”，打开远程桌面连接。 在“计算机”栏输入云主机的IP地址，并单击“连接”。 图3 远程桌面连接 如果已开启双因子认证，需要输入预留手机号或邮箱，单击“获取验证码”。 订阅主题的手机或邮箱会收到信息：【华为云】您的云服务器（xxxx-y

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软件安装 打开华为云服务器控制台，查看创建的云服务器资源。 图1 创建的云服务器 （可选）修改云服务器密码，勾选创建的弹性云服务器，单击“关机”，关机成功后，单击“重置密码”，根据提示重置密码，单击“确定”后，开机即可正常使用。 图2 修改密码 SSH登录B1服务端和远程桌面登录B1客户

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（推荐使用）使用RDP文件登录Windows云服务器。 使用控制台提供的RDP（Remote Desktop Protocol）文件登录云服务器。 云服务器绑定弹性公网IP。 （通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。） Windows 远程桌面连接（MSTSC方式）。

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开启该功能，需要设置“关联路由表”，指定默认关联路由表。 设置完默认关联路由表后，在企业路由器中新创建连接时（比如连接A），会自动为连接A在默认关联路由表中创建关联。 创建关联后，会有以下作用： 创建关联后，来自连接A的报文根据它关联的路由表进行转发。 如果连接A的类型是“对等连接（Pee

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云服务器操作系统 本地主机操作系统 连接方法 条件 Windows Windows （推荐使用）使用控制台提供的RDP文件登录云服务器。 远程登录Windows弹性云服务器（RDP文件方式）。 云服务器绑定弹性公网IP （通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。）

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授权并激活远程桌面服务 前提条件 已提前申购企业许可号码，并获取相关信息。 已获取服务器管理员账号与密码。 操作步骤 打开服务器管理器，选择“所有服务器 >选择服务器名称”，鼠标右键选择“RD授权管理器”，打开RD授权管理器界面。 选择未激活的目标服务器，鼠标右键选择“激活服务器”。 图1

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在企业路由器右上角区域，单击“管理连接”。 单击企业路由器名称，并选择“连接”页签。 在“连接”页签下，单击“添加连接”。 弹出“添加连接”对话框。 根据界面提示，配置连接的基本信息，如表1所示。 表1 添加“虚拟私有云（VPC）”连接-参数说明 参数名称 参数说明 取值样例 名称 必选参数。 输入连接的名称。要求如下：

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在企业路由器中配置VPC连接 在企业路由器中配置“虚拟私有云（VPC）”连接，即将VPC接入企业路由器中，资源规划详情请参见表5。 在区域A内，在企业路由器ER-A中添加“虚拟私有云（VPC）”连接。 将VPC接入企业路由器中。 本示例添加“虚拟私有云（VPC）”连接时开启“配置

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为保证顺畅的VR体验，连接用户终端设备（如头显）前请先进行网络测试，检查当前网速是否达标。 客户端连接云渲游平台主要分为两种形式：Wifi连接、5G连接。 Wifi连接模式 图1 Wifi连接模式 表1 设备列表 角色 设备型号 CloudVR云服务器 华为云GPU加速型云服务器 路由器 支持5G

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