使用平台管理员账号登录 xx容器平台，在“后台管理 > 系统管理 > 平台配置”中有如下配置，默认配置找实施人员获取： Jenkins_IP：Jenkins 服务器 的主机ip Jenkins_Port：jenkins服务器的端口号，默认***** Jenkins_Username：jenkins的登录账号，默认*****

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同一个VPC内的两台弹性云服务器无法互通或者出现丢包等现象时，如何排查？ Cloud-init连接出现问题时，如何排查？ EIP连接出现问题时，如何排查？ 二三层通信出现问题时，如何排查？ 裸机网络出现问题时，如何排查？ 弹性云服务器IP获取不到时，如何排查？ VPN及专线网络连接出现问题时，如何排查？

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开启UseDNS导致SSH连接缓慢怎么办？ 问题现象 SSH方式连接云服务器，出现卡顿，需要较长时间才可以连接。 根因分析 服务端sshd服务开启UseDNS选项状态下，当客户端试图使用SSH连接服务器时，服务器端先根据客户端的IP地址进行DNS PTR反向查询出客户端的主机名，然后根据查询出的

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收到主机登录成功的告警，怎么处理？ 若您在“实时告警通知”项目中勾选了“登录成功通知”选项，则任何帐户登录成功的事件都会向您实时发送告警信息。 若您所有E CS 上的帐户都由个别管理员负责管理，通过该功能可以对系统帐户进行严格的监控。 若系统帐户由多人管理，或者不同主机由不同管理员负

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known”或未解析出IP，表示DNS解析失败。由于公网无法访问Agent下载地址，请配置正确的华为云内网DNS地址后，重新安装Agent，详细操作请参见修改云服务器的DNS服务器地址、华为云内网DNS地址。 使用root账号卸载Agent后强制安装。 安装成功：结束操作。 安装失败：请联系技术支持。

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开启双因子认证失败，怎么办？ 问题现象 在双因子认证列表下，没有待开启双因子认证的主机，怎么办？ 开启双因子认证后，不生效，怎么办？ 开启双因子认证失败，怎么办？ 可能原因 主机未开启防护。 开启双因子认证不会立即生效，需要等大约5分钟才生效。 Linux主机没有关闭“密钥对”登录方式。

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查询是否获取到NTP 服务器地址 接口名称 WEB_GetInceptStateAPI(后续废弃) 功能描述 查询是否获取到NTP 服务器地址 应用场景 查询是否获取到NTP 服务器地址 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_GetInceptStateAPI

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如何查看云服务器的mac地址？ 本节介绍如何查看云服务器的mac地址。 云服务器的mac地址不支持修改。 Linux操作系统（CentOS 6） 登录Linux云服务器。 执行以下命令，查看云服务器的mac地址。 ifconfig 图1 查看mac地址 Linux操作系统（CentOS

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怎样修改新网 域名 的DNS服务器地址？ 当您想要将域名迁移至华为云时，在完成云解析服务侧的配置后，需要参考本操作到域名的原服务商处将域名的DNS服务器地址修改为华为云DNS的地址。 登录http://www.xinnet.com网站。 在左侧树状导航栏，单击“域名管理”。 在“我的

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主机 主机管理页面 主机维护操作 资源概况 父主题： Manager操作指导（适用于3.x版本）

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户端登录时访问服务器输入地址和端口之后还要输入的名称，如 http://www.127.0.0.1:8080/jd 清除注册信息：一般新的电脑安装时不用，只有在已经通过注册成为JD的用户，安装过JD的电脑再重装时或更换成另外的电脑时，如果还用同一注册号，在原来的电脑上单击此按钮清除注册信息。

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怎样修改腾讯域名的DNS服务器地址？ 当您想要将域名迁移至华为云时，在完成云解析服务侧的配置后，需要参考本操作到域名的原服务商处将域名的DNS服务器地址修改为华为云DNS的地址。 登录https://cloud.tencent.com网站。 选择“云产品 > 域名与网站 > 域名管理”。

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云服务器操作系统 本地主机操作系统 连接方法 条件 Windows Windows （推荐使用）使用控制台提供的RDP文件登录云服务器。 远程登录Windows弹性云服务器（RDP文件方式）。 云服务器绑定弹性公网IP （通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。）

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如果是远程登录端口，您可以只允许特定的IP地址远程登录到弹性云服务器。 例：仅允许特定IP地址（例如，192.168.20.2）通过SSH协议访问Linux操作系统的弹性云服务器的22端口，安全组规则如下所示： 表1 仅允许特定IP地址远程连接云服务器 方向 协议应用 端口 源地址 入方向 SSH（22）

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专属主机类 什么是专属主机？ 在什么场景下需要购买专属主机？ 专属主机可以用来搭建网站吗？ 专属主机可以自助购买吗？ 专属主机的Hypervisor类型是什么？ 专属主机有唯一标识码吗？ 专属主机与裸金属服务器的区别？ 专属主机与专属云的区别？ 专属主机与普通云服务器的区别？ 怎么查看一台专属主机上有多少可用资源？

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查看&操作设备台帐？（电脑端） 前提条件 已经配置好基本配置设备管理基本配置 如何新增设备？ 路径：生产资料->设备管理->设备台帐 设备台帐主页左侧与“基本配置”相同，选择你需要新建设备的目录后，点击右方“新建”按钮进入新建设备页面 图1 设备台帐主页 新建设备页面需要填写“基

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主机 选择“主机 > 资源概况 > 主机”，可查看主机资源概况，分为基础配置（CPU/内存）和磁盘配置两部分，如图1所示。 单击“导出数据”，可导出集群中所有主机的配置列表，包括主机名称、管理IP、主机类型、核数、平台类型、内存容量、磁盘大小等。 图1 主机资源概况 基础配置（CPU/内存）

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保证云服务器等实例的网络安全。 删除安全组规则：当安全组规则入方向、出方向源地址/目的地址有变化时，或者不需要开放某个端口时，您可以参考删除安全组规则进行安全组规则删除。 软件安装 打开华为云服务器控制台，查看创建的云服务器资源。 图1 创建的云服务器 （可选）修改云服务器密码，

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不能通过SSH远程登录主机，怎么办？ 问题现象 可以通过华为云管理控制台登录到主机，但是无法通过SSH远程登录主机。 可能原因 因账户暴力破解（例如：输入密码错误次数过多，30秒内，错误次数达到5次及以上），导致主机IP被拦截。 开启了SSH登录IP白名单功能，但需要通过SSH登录主机的IP没有添加到IP白名单。

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本地主机访问使用弹性云服务器搭建的网站出现间歇性中断怎么办？ 问题现象 在云服务器上搭建网站后，部分客户通过本地网络访问网站时出现偶发性无法访问的情况。 解决思路 确认客户使用的本地网络。 若客户的本地网络是NAT网络（本地主机通过NAT功能使用公网IP地址访问弹性云服务器），可能会导致该问题。

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忘记服务器密码怎么办？ 如果在创建云服务器时未设置密码，或密码丢失、过期，可以通过控制台提供的“ 重置密码 ” 功能设置新密码。 云服务器系统密码涉及到客户重要的私人信息，提醒您妥善保管密码。 父主题： 登录前准备类

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