关于Touch的配置？ 企业智慧屏支持Touch进行管理和控制，但Touch为选配件，非标配配件。企业智慧屏不支持Touch口的POE供电，如Touch采用网线与企业智慧屏连接，需要单独为Touch供电。 父主题： Touch

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缺省时，防火墙默认所有的接口均为下行物理口。 设置上行口。选择目标接口，单击“设置上行口”，再进行详细接口配置，具体配置参考表 防火墙接口参数说明，单击“应用”。设置成功后的上行口会显示为。 取消上行口。选中目标接口，单击“取消上行口”，单击“应用”。 （可选）聚合/拆分接口。 将以太网接口聚合成Eth-Trunk接口。

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使用Touch对终端进行配置前需要先将Touch接入终端，接入方式包括TOUCH口连接、交换机网口连接和Wi-Fi连接。 TOUCH口连接 将Touch接入终端的TOUCH口，如图1所示。 图1 TOUCH口连接 TOUCH口具有供电功能，使用TOUCH口连接时，不需要再接入Type-C线缆和电源适配器。

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（可选）如果WAC与下游设备之间使用多条网线相连，可以在WAC上将这些网口配置为Eth-Trunk，并通过pnp startup-link-aggregation enable命令使能向下游设备协商链路聚合的功能。在PnP VLAN协商的过程中，下游设备会自动将对应的网口加入Eth-Trunk0，并通过PnP

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TE10/20遥控器页面上，创建会议时，所有会场中，根据会场名搜索不到会场？ 检查网络是否正常，网线口是否松动。 如果网络正常，登录终端Web页面，在“系统配置-网络-地址本”中，检查LDAP地址本配置是否正确，如下图 父主题： 硬终端业务故障

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情况一：使用POE交换机时 SDI线一条接到录播主机SDI 1输入口，教师特写视频输入。 网线（至少超五类）一条，连接POE交换机，提供供电、控制、以及教师全景网络视频输入。 情况二：使用非POE交换机时 SDI线一条接到录播主机SDI1输入口。 网线（至少超五类）一条，接到交换机，提供控制、以及教师全景网络视频输入。

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设置模式，此时系统默认在设备ETH管理接口上配置缺省IP地址192.168.1.253/24。 若设备存在以太网口，将设备的第一个以太网口和PC用网线进行连接。长按“MODE”按键6s或以上，当设备所有的模式灯变为绿色常亮时，设备进入初始设置模式，此时系统默认在设备Vlanif1上配置缺省IP地址192

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后面板接口说明 接口 说明 1 电源开关 2 电源接口 3 管理网口 将DC 12V的电源适配器的端口插入HiLens Kit后面板的电源接口。 打开HiLens Kit的电源开关（按住开关键1到2秒放开）。 将网线的一端连接到设备的管理网口上，另一端连接到PC的以太网口上。 互通PC与HiLens

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ALM-3276800226 网线质量无法检测 告警解释 WLAN/6/SNR_DETECT_NOTSUPPORT:OID [OID] The port is Down, resulting in a failure to detect the network cable quality

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TE10/20遥控器页面上，创建会议时，所有会场中，根据会场名搜索不到会场？ 检查网络是否正常，网线口是否松动。 如果网络正常，登录终端Web页面，在“系统配置-网络-地址本”中，检查LDAP地址本配置是否正确，如下图： 父主题： 业务故障

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小组屏进行统一开关机等控制，需要搭配中控主机实现。教室内所需设备清单如下： 表1 设备清单 序号 设备/配置 数量 说明 1 教师屏 1 IdeaHub Board Board 65” 2 教师屏OPS 1 非多屏互动系统必须，如果教师有Windows系统需求可选配 3 小组屏 4-6

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登录Web配置界面 操作步骤 配置管理PC的网口IP地址（以Windows 10为例），使其能够与设备的管理口（默认地址为192.168.0.1/24）通信。 在“开始”菜单中，找到“控制面板”。 单击“网络和 Internet > 网络和共享中心”，在左侧菜单栏中，单击“更改适配器设置”。

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登录Web配置界面 操作步骤 配置管理PC的网口IP地址（以Windows 10为例），使其能够与设备的管理口（默认地址为192.168.0.1/24）通信。 在“开始”菜单中，找到“控制面板”。 单击“网络和 Internet > 网络和共享中心”，在左侧菜单栏中，单击“更改适配器设置”。

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如果用户有两个手机号，如何设置？ 支持添加备用号码，添加后，个人设置和个人详情里支持显示多个手机号（目前PC端只支持显示不支持添加）。 父主题： 通讯录

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安装Edge的主机有哪些要求？ 安装Windows版本的主机要求如下： 可以连接外网（公网），并检查是否能够访问MgC和IoTDA服务的 域名 ，具体需要检查的域名请查看域名列表。 PowerShell 版本在3.0及以上。 推荐规格不小于4U8G。 安全组的出方向规则中，需要包含8883端口。

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GE0/0/20 业务下行口，为透明二层接口，连接局域网设备。请选取GE0/0/22或GE0/0/20作为业务下行口，此处以GE0/0/20为例。 21 GE0/0/21 业务上行口，为透明二层接口，连接上行设备（如：出口路由器）。请选取GE0/0/23或GE0/0/21作为业务上行口，此处以GE0/0/21为例。

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CC认证且输出电流不小于2A。 3 PoE网口 通过Touch网线连接PoE适配器的PoE口，通过Wi-Fi连接企业智慧屏，由PoE适配器供电。 通过Touch网线连接PoE适配器的PoE口，由PoE适配器供电，PoE适配器DATA口接入企业智慧屏所在网络。 4 安全锁孔 连接防盗锁固定Touch。防盗锁需自备。

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确保下载软件PuTTY.exe，此工具为第三方软件。 网线连接PC与HiLens Kit HiLens Kit后面板接口如图1和表1所示。 图1 后面板接口 表1 后面板接口说明 接口 说明 1 电源开关 2 电源接口 3 管理网口 将DC 12V的电源适配器的端口插入HiLens Kit后面板的电源接口。

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在“智能企业网关”页面，单击操作列的“设备管理”，进入设备管理页面。 单击WAN口管理右侧的图标，配置WAN口信息，如下图所示。 图1 配置WAN口信息 表1 参数说明 参数 说明 接口名称 支持单网口和双网口主备两种模式，可根据实际情况选择。 GigabitEthernet0/0/8

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如果告警未恢复，请执行步骤3。 请在Trunk各个成员口接口视图下执行命令display this，查看成员口是否被shutdown。 如果被shutdown，请执行步骤4。 如果未被shutdown，请执行步骤5。 请在Trunk成员口接口视图下执行命令undo shutdown，查看告警是否恢复。

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道获取）。 如果版本不匹配，请参考单产品升级指导书完成版本升级。 操作步骤 设备连线。 用网线将防火墙的连接到运营商的互联网，以GE0/0/1接口为例。 用网线将PC连接到防火墙的管理网口（MEth0/0/0）。如果防火墙支持Wi-Fi功能，可以选择手机/PC连接防火墙的Wi-F

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