如何设置座席超时转移会话 操作步骤 单击，打开设置开关。 输入座席回复超时时长和座席重配提示语的值。 座席回复超时时长：正整数，1-5，小于等于客户未回复提醒时间间隔； 座席重配提示语：最大长度256个字符。 邮件、短信渠道无需设置。 单击“下一步”或“保存”，完成配置。 父主题：

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创建企业路由器：创建1个企业路由器，构建一个同区域组网只需要1个企业路由器。 创建VPC和E CS ：创建4个 虚拟私有云VPC 和4个弹性云 服务器 ECS。 3 配置网络 在企业路由器中配置VPC连接： 在企业路由器中添加“虚拟私有云（VPC）”连接：将4个VPC分别接入企业路由器中。 在

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删除企业路由器 功能介绍 删除企业路由器。 调用方法 请参见如何调用API。 URI DELETE /v3/{project_id}/enterprise-router/instances/{er_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String

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查看企业路由器 操作场景 本章节指导用户查看企业路由器的基本信息，包括可用区、默认路由表关联和传播、创建时间等。 如果您还需要查看企业路由器的其他信息，请参考以下说明： 企业路由器中的连接，包括连接名称、连接类型、连接资源等，如需查看，请参见查看企业路由器中的连接。 企业路由器中的路

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删除企业路由器时，会同时删除企业路由器内创建的所有流日志资源。 操作步骤 进入企业路由器列表页面。 通过名称过滤，快速找到待删除的企业路由器。 在目标企业路由器右上角区域，选择“更多 > 删除” 。 弹出删除确认对话框。 确认无误后，单击“确定”，删除企业路由器。 企业路由器删除后无法恢复，请谨慎操作。

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创建企业路由器 操作场景 本章节指导用户创建企业路由器。 操作步骤 进入企业路由器列表页面。 单击页面右上角的“创建企业路由器”。 进入“创建企业路由器”页面。 图1 创建企业路由器 根据界面提示，配置企业路由器的基本信息，如表1所示。 表1 创建企业路由器-参数说明 参数名称 参数说明

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已设时长，则退出到登录界面。 全屏模式在线时长以最后一次设置为准。 例如，打开了多个页签在多个显示屏下进行全屏监控，则在线时长以最后一次设置为准。 再如，在“运维概览”界面和“仪表盘”界面均设置了在线时长，则以最后一次设置为准。 全屏模式在线时长优先级高于系统在线超时退出机制。

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如何设置客户超时结束会话 背景信息 邮件、短信渠道无需设置会话结束语。 操作步骤 单击，打开设置开关。 输入客户回复超时时长和会话结束语的值。 客户回复超时时长：取值范围1-60，单位：分钟。 邮件渠道默认60分钟超时，其他渠道默认为20分钟。 客户未回复提醒时间间隔必须大于多媒体技能队列中的最大等待时间（秒）。

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如何设置缓存首页（根目录）？ CDN支持设置根目录缓存规则。请前往CDN控制台> 域名 管理>缓存配置页面，在“缓存规则”页签的类型选项选择“首页”，设置根目录的缓存规则。 父主题： 缓存配置

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如何登录APS服务器？ 以服务器中的本地/域管理员帐号通过服务器登录工具登录服务器。 也可以通过云应用控制台上的远程登录方式登录。 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”，进入服务器组列表页面。 单击服务器所在的服务器组名称，进入服务器列表页面。

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如何设置裸金属服务器的静态主机名？ 问题描述 Linux裸金属服务器的静态主机名来源于创建裸金属服务器时，通过控制台注入的用户自定义名称。可以使用控制台或hostname命令更改裸金属服务器的主机名，但如果重启裸金属服务器，将自动还原为控制台上注入的用户自定义名称。 自动更新方案（推荐）

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请确认虚拟私有云VPC已经创建完成。如何创建虚拟私有云VPC，请参见创建虚拟私有云和子网。 请确认虚拟私有云VPC的安全组规则已经配置，ECS通信正常。如何配置安全组规则，请参见安全组规则。 如果通过企业路由器ER关联VPN网关，请确认企业路由器ER已经创建完成。如何创建企业路由器ER，请参见企业路由器ER相关资料。

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如何部署AD服务器？ 操作场景 云应用需对接Windows AD。本章节用于指导用户部署Windows AD服务器。如果已有Windows AD服务器，请忽略本章节配置。 华为不提供Windows AD服务器，需要用户自行购买配置。 前提条件 已参考购买云服务器。 数据 所需参数在步骤中介绍。

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执行以下命令，编辑ntp.conf文件。 vim /etc/ntp.conf 添加以下语句，配置NTP服务器。 server NTP服务器域名 其中，NTP服务器域名请参考“华为云有没有提供NTP服务器，怎样安装？”获取。 示例： server ntp.myhuaweicloud.com 执行以下命令，系统重新启动时启动服务。

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创建企业路由器：创建1个企业路由器，构建一个同区域组网只需要1个企业路由器。 创建VPC和ECS：创建3个虚拟私有云VPC和3个弹性云服务器ECS。 3 配置网络 在企业路由器中配置VPC连接： 在企业路由器中添加“虚拟私有云（VPC）”连接：将3个VPC分别接入企业路由器中。 在

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在区域A内创建一个企业路由器ER，将VPC接入ER内，ER可以在4个VPC之间路由流量，实现网络互通。 图1 同区域VPC互通组网 本文档指导用户通过企业路由器快速构建同区域组网，实现同区域VPC互通。 您可以使用企业路由器的共享功能，将不同账号下的虚拟私有云添加至同一个企业路由器中构建组网。

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在左侧导航栏中，选择“设备配置 > 路由器”。 在“路由器全局配置 > 子网”页签下，单击“创建”。 填写子网基本信息，如图1所示，单击“下一步”。 图1 设备管理子网基本信息 表1 AR子网配置关键参数表（基本配置） 参数名称 参数取值 子网名称 自定义。本案例中，设备管理子网设置为“DeviceManager”。

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混合云组网 通过企业路由器和中转VPC构建组网 企业路由器ER 云专线DC（虚拟网关VGW） 虚拟专用网络 VPN 虚拟私有云VPC 弹性云服务器 ECS 您可以通过企业路由器构建中心辐射型组网，简化网络架构。当前为您提供两种典型组网方案，方案一是将业务VPC直接接入企业路由器，方案二是使用

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ER”。 进入企业路由器主页面。 单击页面右上角的“创建企业路由器”。 进入“创建企业路由器”页面。 根据界面提示，配置企业路由器的基本信息，配置参数说明请参见表1。 图1 创建企业路由器 表1 创建企业路由器-参数说明 参数名称 参数说明 取值样例 区域 选择靠近业务的区域，不可修改。

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配置网络 在企业路由器中配置VPC连接： 在企业路由器中添加“虚拟私有云（VPC）”连接：将2个VPC分别接入企业路由器中。 在VPC路由表中配置路由：在VPC路由表中配置到企业路由器的路由信息。 在企业路由器中配置VGW连接： 创建虚拟网关：创建1个关联企业路由器的虚拟网关，企业

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服务端的对外IP中填写此服务器的公网IP（弹性公网IP），同时设置端口范围来限制需要通过路由器转发的端口数量。 处理方法 弹性公网IP与私有IP使用NAT方式绑定，所以需要在服务端做响应的配置。 配置服务端对外的公网IP。 选择“Edit > Settings”。 图1 配置服务端对外的公网IP

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