Internal Server Error 服务器 遇到了一个未曾预料的状况，导致了它无法完成对请求的处理。通常是服务器内部产生了错误，导致处理失败。 502 Bad Gateway 代理服务器尝试执行请求时，从上游服务器接收到无效的响应。 API请求设置媒体类型和编码格式，响应内容格式需与响应设置媒体类型和编码格式一致

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本条规则是MUST类型的基本规则，可保障API的高可用性。 API调用成功定义：调用API时响应码为除5XX外其余响应码。API调用成功的次数/总的API调用次数*100%就是调用成功率，该数值应大于等于99.99%。 服务API实际可用性与承诺的服务可用性需要100%吻合。当发现无法达到承诺的服务可用性时，API提

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可用性管理 供电链路智能管理 提供应急指挥“作战地图”，端到端显示配电链路状态，并提供判断配电逻辑分析能力。 适用于大型DC应急指挥场景及日常配电管理场景。 制冷链路管理 提供应急指挥“作战地图”，端到端显示制冷系统运行状态，缩短故障定位时间。 适用于数据中心的日常监控与故障处理场景。

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什么是文档数据库实例可用性 文档数据库实例可用性的计算公式： 实例可用性=（1–故障时间/服务总时间）×100% 父主题： 产品咨询

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可用性管理 查看网点报告 父主题： 运维管理

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可用性需求 根据“常见IT系统SLO示意”中的表格可以得知，不同的IT系统，SLO目标是存在差异的，不是所有的应用系统都需要达到最高可用性要求。 当系统可用性目标要求升高时，所需的成本也通常会增加，因此在可用性目标制定时，需要对韧性与成本进行权衡，确定真正的可用性需求。 在系统的

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启用可用性监控 操作场景 本章节指导用户如何启用当前已停用的可用性监控。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“服务列表 > 云监控服务 ”。 选择“主机监控 > 可用性监控”。 若仅启用单个可用性监控，单击待启用的可用性监控所在行“操作”列的“启用”；若批量启用多个可用性监控，可勾选

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停用可用性监控 操作场景 本章节指导用户如何停用可用性监控任务。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“服务列表 > 云监控服务”。 选择“主机监控 > 可用性监控”。 若仅停用单个可用性监控，单击待停用的可用性监控所在行“操作”列的“停用”；若批量停用多个可用性监控，可勾选多个可用性监控后，单击列表上方的“停用”。

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分析云上业务的资源分布情况，识别云服务高可用、云服务部署实践、云服务使用限制3个方面的风险，提供针对性的优化建议。云服务高可用：聚焦云服务可用区（AZ）内高可用设计，业务设计为主备、集群等方式。云服务部署实践：侧重云服务部署，包括云服务资源规格选型、云服务使用方式等。云服务使用限制：列举云服务使用限制，包括云服务资源配额、带宽限速等。包年

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可用性监控 可用性监控简介 创建可用性监控 启用可用性监控 停用可用性监控 删除可用性监控 父主题： 云资源监控

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创建可用性监控 操作场景 本章节指导用户如何创建可用性监控任务并配置告警规则。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“服务列表 > 云监控服务”。 选择“主机监控 > 可用性监控”。 单击“创建可用性监控”。 根据界面提示，配置可用性监控的基本信息。 图1 填写基本信息 表1 配置基本信息

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将自定义数据库移出可用性组 操作场景 使用存储过程将某个自定义数据库从可用性组“[AG-RDS-YUN]”中移除。 该存储过程仅支持SQL Server 2017和2019 企业版。 前提条件 成功连接RDS for SQL Server实例。关于连接关系型数据库实例，请参考连接实例。

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可用性监控简介 可用性监控帮助您获取本地或远程服务的可用性情况，并在服务出现响应超时或报错时及时通知到您。 支持协议 表1 支持协议说明 协议类型 说明 HTTP(S) 对指定的URL进行HTTP(S)探测。 高级设置中支持GET/POST/HEAD请求方式、cookie、header信息。

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删除可用性监控 操作场景 本章节指导用户如何删除可用性监控。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“服务列表 > 云监控服务”。 选择“主机监控 > 可用性监控”。 若仅删除单个可用性监控，单击待删除的可用性监控所在行“操作”列的“删除”；若批量删除多个可用性监控，可勾选多个可用性监控后，单击列表上方的“删除”。

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可用性目标定义 可用性是衡量可靠性和韧性的综合性指标。 可用度及SLO RTO与RPO 数据持久度 父主题： 基本概念

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什么是RDS实例可用性 云数据库RDS实例可用性的计算公式： 实例可用性=（1–故障时间/服务总时间）×100% 父主题： 产品咨询

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什么是 GaussDB 实例可用性 云数据库GaussDB实例可用性的计算公式： 实例可用性=（1–故障时间/服务总时间）×100% 父主题： 产品咨询

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持久性和可用性 OBS的持久性和可用性如何？ OBS单AZ和多AZ有什么区别？ OBS的数据冗余存储方式是什么？

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数据库服务器备份 数据库服务器备份概述 更改安全组 安装Agent 创建数据库服务器备份 卸载Agent

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数据库服务器备份失败 现象描述 用户在部署MySQL或SAP HANA等数据库的云服务器上，已成功安装数据库服务器备份的Agent，但执行数据库服务器备份出现失败的情况。 可能原因 没有按照云备份最佳实践《通过自定义脚本实现数据库备份》修改解冻和冻结的脚本。 解决方法 根据不同的

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云备份”。选择对应的备份目录。 根据快速创建云服务器备份创建数据库备份规格的存储库。在数据库备份选项，需要勾选启用。 将已安装Agent的云服务器，绑定至数据库备份类型的存储库上。 根据快速创建云服务器备份创建云服务器备份。 如果数据库服务器备份创建成功，则在备份列表中的备份名称可以旁边看到一个蓝色的“A”字样。

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