是否必选 参数类型 描述 value 是 String 配置的value。 status 否 String 配置的状态。 响应参数 状态码： 200 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述 kie SingleKieInfo 一条配置信息。 状态码： 400 表5 响应Body参数

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基础配置 项目是否接收RR 根据项目实际情况配置。 如果在当前项目中选择“不接收RR”，则当前项目在其他项目创建RR时，“归属项目”参数中如果选择当前项目，则提交时会提示如下图所示信息。 研发需求的卷积自动化规则配置 根据项目实际情况配置。协同下游需求是否参与卷积，受“研发需求是否卷积协同下游需求”配置影响。

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基础配置 项目是否接收RR 根据项目实际情况配置。 如果在当前项目中选择“不接收RR”，则当前项目在其他项目创建RR时，“归属项目”参数中如果选择当前项目，则提交时会提示如下图所示信息。 研发需求的卷积自动化规则配置 根据项目实际情况配置。协同下游需求是否参与卷积，受“研发需求是否卷积协同下游需求”配置影响。

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看板项目“领域设置”功能从“工作项”页面进入。在工作项页面右上角单击“更多 > 流程配置 > 领域配置”进入领域配置页面。 新增领域 可以根据实际需要给工作项自定义新的领域类型。 单击“更多 > 流程配置 > 领域配置”进入领域配置页面。 单击“添加”进行添加。 领域参数包括名称和描述，请根据实际情况设置。

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工作配置 概述 基础配置 工作项设置 标签管理 模块设置 下游项目配置 协同下游项目配置 工时类型设置 评审设置 通知设置 导入导出记录 父主题： IPD独立软件类项目

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，请同步修改AICC侧配置，修改方式：选择“配置中心 > 接入配置 > 短信配置”，单击“编辑”，更新app标识、app秘钥等信息。 华为云短信配置操作步骤 以租户管理员账号登录客户服务云，选择“配置中心 > 接入配置 > 短信配置”。 选择“华为云短信配置”，单击“编辑”，进入编辑模式。

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最大失败次数：允许的外部信息输入的最大失败的次数。当收号出错，将记录为一次失败，并自动执行“收号错误”，继续等待收号。 高级配置：单击“高级配置+”可以展开高级配置区域，单击“收起”可以隐藏高级配置区域。 收号错误：通过打开开关“”，启用收号错误后的放音能力。结合“最大失败次数”，在最大失败次数范围内收号失败后播放语音提示。

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配置被叫 接收到客户来话后，需要根据路由策略将客户路由到自助语音设备IVR或人工座席上，为使人工座席能够正常接听来话，您需要先完成被叫路由配置。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 接入配置 > 被叫”，进入配置页面。 单击“新建”，为虚拟呼叫中心添加被叫路由。

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整体配置 本节介绍智能座席助手的整体配置流程。 导入并发布基线流程。 选择“配置中心>机器人管理 > 流程配置”页面 。 在流程配置界面，选择“流程管理 > 流程编排”，单击“”导入按钮，进入流程导入界面，单击“”选取文件，选择归档的流程包ODFS_flow***.zip，单击“上传”。

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配置变量 租户管理员配置变量后，配置通知模板时可使用配置的变量，使用通知模板发送通知时可应用变量。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 工作台配置 > 通知变量”。 图1 通知变量 单击“新建”，打开新建变量页面。 图2 新建通知变量 名称：必填，自定义名称，变量名称只能包含英文、数字、_和

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配置水印 租户管理员可以为页面和导出文件配置水印，用于保护租间下页面数据安全。 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 系统管理 > 租户参数” 选择“租户参数 > 统一公共配置 > 公共类”。 图1 水印参数 配置参数。 是否启用页面水印：控制页面水印展示，默认关闭

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其他配置 租户管理员参考本节内容优化租间配置，可以提升座席方便度和客户感知度。 配置故障提示语 租户管理员可自定义故障提示语，用于系统座席故障时给用户播放的提示音。 配置满意度调查 租户管理员可以设置满意度等级，用于租间进行满意度调查功能。 配置自定义提示音（座席回铃音） 自定义

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配置页面 租户管理员可以自定义页面，自定义的页面可被来电弹屏引用。 前提条件 系统管理员为本租间开启“自定义数据”的功能。 已配置完成基础表内容，具体配置内容可参考配置基础表。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 扩展与集成 > 页面配置”。 单击，打开创建页面。

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通用配置 配置项说明 表1 配置项说明 参数 类型 是否必选 示例 说明 type String 是 type: "input" 配置项类型。 value String 否 value: "defaultValue" 默认值。 name String 是 name: "commProps

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配置demo # resources.yaml - name: sdkCluster type: WiseCloud::MicroService::NuwaContainer properties: microserviceName: WiseCloudNuwaSDK

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压力配置 操作步骤 登录性能测试服务控制台，在左侧导航栏中选择“PerfTest测试工程”。 在待编辑PerfTest测试工程所在行，单击工程名称进入测试工程详情页面。 选择“测试用例”页签，在左侧“用例列表”下选择待配置的测试用例。 选择页面右侧的“压力配置”，参照表1设置阶段参数。

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SLA配置 操作步骤 登录性能测试服务控制台，在左侧导航栏中选择“PerfTest测试工程”。 在待编辑PerfTest测试工程所在行，单击工程名称进入测试工程详情页面。 选择“测试用例”页签，在左侧“用例列表”下选择待配置的测试用例。 选择页面右侧的“SLA配置”，详细步骤可参考配置SLA规则。

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非公网IP地址，您将无法SSH远程登录您的 服务器 。 配置SSH登录IP白名单 SSH登录IP白名单功能是防护帐户爆破的一个重要方式，主要是限制需要通过SSH登录的服务器。 配置了白名单的服务器，只允许白名单内的IP通过SSH登录到服务器，拒绝白名单以外的IP： 启用该功能时请确保

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在终端节点服务详情页面，单击“连接管理”。 在连接管理页面的“操作”栏下，单击“接受”。 （可选）配置验证 VPC1中的云服务器E CS 1可以成功访问云下IDC 通过终端节点IP可以成功访问VPC2中的云服务器ECS2 父主题： 通过 VPC终端节点 和云专线服务实现云下IDC访问云上服务

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配置权限 基于企业项目功能，在迁移实施时，对IAM子用户实施精确授权，确保IAM子用户只能对迁移涉及的资源拥有操作权限，对迁移不涉及的资源没有对应操作权限。使迁移实施用户满足权限最小化原则，降低迁移实施过程中的风险。 用户组的企业项目视图和IAM项目视图需要分别配置不同的IAM自定义策略，并且都需要完成授权。

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保存配置 通过“配置”入口进入配置页面，所有的配置参数编辑完成之后，单击界面右上角的“保存配置”按钮。 图1 保存配置 完成配置并保存成功后，单击界面右上角的“启动”按钮，出现启动Workflow的弹窗，单击“确定”，工作流就会启动并进入运行页面。 父主题： 配置Workflow

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